【待望の続編】
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本日ご紹介する一冊は、７万部突破のベストセラー、『ＡＩ分析でわかったトップ５％社員の習慣』の待望の続編。

※参考：『ＡＩ分析でわかったトップ５％社員の習慣』
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4799326082/

前回は「トップ５％社員」、今回は「トップ５％リーダー」ということで、今回も大規模調査をもとに、デキる上司の共通点を探っています。

今回の調査は、著者が代表を務めるクロスリバー社が。合計27社の協力を得て、管理職のなかでトップ５％である1841名、それ以外の一般的な管理職1715名、計3556名を調査したもの。

計1400時間にわたる行動履歴を取得したということですが、そのなかにはこんなものが含まれています。もはや管理職は変なことはできませんね。

・オンライン会議の録画データ
・カレンダーなどのグループウェア利用履歴
・アプリケーション利用履歴
・クラウドサービス利用履歴
・ビジネスチャットの会話履歴
・メールの送受信履歴
・作成した資料ファイル一式
・ヒアリング録音データ
・多種多様なオンラインアンケート結果
・働きがい診断結果
・過去５年間の人事評価
・社内異動履歴……等々

興味深かったのは、ＡＩサービスであるCognitive APIやEmotion APIを利用し、ヒアリングや会議の録画データを８種類の感情に分類し、分析したという部分。これにより、ポジティブな感情で発言した内容か、憤りを感じながら発言した内容かが分析できるということで、これは貴重な内容です。

もちろん、一般に言われているものと重複する部分もありますが、これまで謎のベールに包まれていた「トップ５％リーダー」の言動が明らかになった、という意味では、注目すべき資料です。

さっそく本文のなかから、気になったところを赤ペンチェックして行きましょう。

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トップ５％リーダーの59％は歩くのが遅い（気持ちと時間に余裕を作る）

会議改革に取り組む５％リーダーが多く、一般的な管理職の３倍以上の人が社内会議の量と質を改善しようとしていました。
・30分の定例会議を25分に設定
・意思決定の会議は参加者数を絞る
・会議の冒頭でアジェンダと各参加者の役割を発表する
などの改革を進めていたのです

５％リーダーはエレベーターをあえて使わず、階段で移動する人が多いこともわかりました。そして、階段は速く駆け上がるのです。一方、オフィスフロアや廊下はゆっくり歩いているのです。メンバーから気軽に声をかけられることをよしとする５％リーダーは、あえてゆっくり歩いて話しかけられる間を作っているようにも見えました

「まとめスライド」で相手の求めるアクションをコンパクトに伝えて、Ｑ＆Ａの時間を長めに設けます。こうすることで相手に確実に行動させているのです

ミーティング時間の平均67％をメンバーに話させている

一か八かの思いきった決断をしない

チーム全体で成果を出し続けるためには、心理的要因も重要であることを５％リーダーは理解しています。匿名のWebアンケートで、５％リーダーの67％が、
・「情報」よりも「感情」の共有を重視すると答えていました。これは一般の管理職の21倍です

「だからうまくいかない」「でも失敗した」「どうしても成功したかった」といったダ行から始まるネガティブな言葉を口にするのは、一般的な管理職で、５％リーダーには見られない発言でした

うなずきのバリエーションが５つ以上ある

５％リーダーはマイクに投資をする傾向があり、一般的な管理職はカメラにこだわる

会議の発言をＡＩで文字起こしし、テキストマイニングという分析手法で解析したところ、５％リーダーは指示代名詞を使う頻度が極めて低いことが判明しました。「あれ」「これ」「それ」といった指示代名詞です

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トップ５％リーダーに共通する行動と、それ以外のリーダーが良かれと思ってやっているが逆効果な行動が対比されており、じつに勉強になる内容です。

マネジメントに対する思い込みを排除し、トップ５％リーダーの行動を真似れば、きっと優秀なリーダーになれるはず。

これは必読の一冊です。

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『ＡＩ分析でわかったトップ５％リーダーの習慣』
越川慎司・著　ディスカヴァー・トゥエンティワン

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◆目次◆

序章　「トップ５％リーダー」はどのようにして導き出されたのか？
第１章　ＡＩが突き止めた！　トップ５％リーダーの意外な特徴
第２章　よかれと思ってやってしまう「95％リーダー」の行動習慣
第３章　トップ５％リーダーが実践する「８つの行動ルール」
第４章　トップ５％リーダーの「自分磨き」
第５章　トップ５％リーダーのチームを活性化させる７つのアクション
第６章　トップ５％リーダーの行動を浸透させる