21 | 11月 | 2024 | 「ビジネスブックマラソン」バックナンバーズ

【顧客が定着する「リテンションマーケティング」の勘所】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4534060769

本日ご紹介する一冊は、何も言わずに去って行く顧客の本音を知り、顧客流出に歯止めをかける「リテンションマーケティング」の勘所を解説した一冊。著者は、國學院大學経済学部教授で、リテンションマーケティングとデジタルを活用したマーケティングを主な研究領域とする、宮下雄治氏です。大手広告代理店で消費財メーカーのプロモーション立案に従事したのち、流通のシンクタンクにて小売企... 【詳細を見る】

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『こうして顧客は去っていく』宮下雄治・著 vol.6607

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