2022年1月7日

『ハーバードの人の心をつかむ力』ローラ・ファン・著 栗木さつき・訳 vol.5914

【これは必読。】
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本日ご紹介する一冊は、おそらく人生で最も重要なスキルを紹介した本。

これは、読者の目的がビジネスで成功することであれ、組織内でのいじめを避けることであれ、役立つスキルだと思います。

この重要スキルを解説するのは、ハーバード・ビジネス・スクールの教授であり、スタートアップ企業のコンサルタント兼アドバイザーも務めるローラ・ファン氏。

著者は、起業家精神における直感の役割や、対人関係および潜在的要因がエンジェル投資家・ベンチャーキャピタルの投資判断に与える影響を研究している方ですが、本書では、他者の認識と自分の個性を結びつけ、目的を達成する画期的コミュニケーション手法について説明しています。

どうしたら自分を拒否する人間や、差別する人間の認識を変え、味方にできるか。

これは、他者の協力が必要不可欠な人間にとって、最も大切なスキルと言っていいと思います。

本書には、このスキルの実際を学ぶためにピッタリの事例がいくつも紹介されていますが、そのなかの一つに、著者がイーロン・マスクに30秒で追い出されそうだったところ、状況を逆転して1時間談笑した話が出てきます。

単なるコミュニケーションのテクニックだと思うことなかれ。

この、他者の期待と、自分の武器(著者は「基本材料」と呼んでいます)を合致させる技術は、起業やマーケティングにおいても重要なスキルなのです。

起業家が読めば一番ハマりますが、人生を逆転させるコミュニケーション方法として、広く読まれるべき一冊だと思います。

さっそく本文のなかから、気になったところを赤ペンチェックして行きましょう。

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あなたに対する他人の認識を、あなたのほうから誘導しよう。そして、独自の特権をつくりだそう

彼女(長洲未来)のストーリーの核にあるのは、2014年のオリンピック代表選考にまつわる騒動ではなく、1つのスポーツの枠を広げようとしたアスリートの物語だ。技術を高めようと愚直に努力を重ね、完璧なトリプルアクセルを目指してプログラムに組み込み、みずから道を切り拓き、アメリカチームに栄光をもたらすアスリートとしての自分をアピールすることにしたのである。こうして、彼女は自分のイメージをみずからつくりあげた。そして自分が望むやり方でメディアを利用し、アメリカフィギュアスケート連盟がもう彼女をチームから外せないように仕向けたのだ

<バッキーズ>1号店は、1982年にテキサス州のレイクジャクソンにオープンしたことがわかった。2人の創業者、アーチ・“ビーバー”アプリン3世とドン・ウォセックは、店のアピールポイントをたった2点に絞ることにしたーー「安い氷」と「清潔なトイレ」だ。そして、2人はこの2点を「基本材料」と呼んだ。すなわち、人々がガソリンスタンドへ行く理由は、給油とトイレのためであると考えたのだ。そしてもう1つ。テキサスっ子たちは、テキサス生まれの<ドクターペッパー>を冷やす氷を買いたいはずだと、結論をだした

大成功をおさめた起業家たちはどれほど事業を拡大して自社を成長させたにせよ、自社が秀でているのはごくわずかな特徴であるという事実をしっかりと認識している

あなたの経歴、独自のストーリーは、あなたの基本材料の一部だ

相手を楽しませるには、喜びをもたらすだけでは足りない。その中心には、大抵の人が見逃している核がある。それは「驚き」「意外性」だ。楽しませるには、予期せぬことをもたらさなければならない。そして驚いてもらうには、ユーモアが欠かせない

「簡潔でパンチのきいたアピール」とは、論点を絞り、伝えたい内容を3語か4語の強い印象を与える台詞にまとめる方法を指す

あなたがこれからたどる道筋を相手に知らせよう。相手が折れ線グラフを描けるよう、こちらのデータをいくつか伝えるのだ

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原題が『EDGE TURNING ADVERSITYINTO ADVANTAGE』で、和訳のタイトルとは必ずしも一致しませんが、状況を逆転させるコミュニケーションスキルを書いた本、と言えば伝わるでしょうか。

パブリックスピーチであれ、投資家向けのピッチであれ、営業であれ、自己紹介であれ、あらゆる場面で必要なコミュニケーションの考え方が書かれた名著です。

ぜひ、読んでみてください。

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『ハーバードの人の心をつかむ力』ローラ・ファン・著
栗木さつき・訳 ダイヤモンド社

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◆目次◆

はじめに 「エッジ」が人生を変える
序 章 がんばり「プラス」──努力は必ずしも報われない
PART1 豊かにする
第1章 あなただけの才能をみつける──強みと弱みを明確にする
第2章 輝ける場所を探す──「人と違うところ」に目を向ける
第3章 チャンスは「制約」から生まれる──視点を変える
第4章 直感力を磨く──本質を見抜く目を養う
PART2 楽しませる
第5章 「驚き」や「意外性」のパワー──心の扉をひらく
第6章 「準備」と「即興」──柔軟に相手を楽しませる
第7章 ありのままの自分を見せる──真摯に人と向きあう
PART3 誘導する
第8章 あなたのダイヤモンドを輝かせる──他人の認識を把握する
第9章 偏見を味方に変える──「こう見てほしい」方向に誘導する
第10章 自分の枠組みをつくる──周囲にあわせない
第11章 「これまで」と「これから」──自分の価値を伝える
PART4 努力する
第12章 エッジを強化する──不利を力に変える

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