【フレームワークいいとこ取り】
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本日ご紹介する一冊は、問題発見・解決の際に便利な「ビジネスフレームワーク」を、まとめて紹介した図鑑形態の一冊。

すぐに使える問題解決・アイデア発想のためのツールが計70紹介されており、かつすべてにPowerPointのテンプレートが付いています（Webダウンロード）。

会議やプレゼンなどの場で、緊急に資料が必要な時、使える一冊だと思います。

紹介されているのは、伝統的なロジックツリーや緊急度／重要度マトリックス、３Ｃ分析、ＰＥＳＴ分析、ＳＷＯＴ分析などのほかに、最新のフレームワークもちらほら。

「概念は知っていたけれど、使い方がよくわからない」という人にも、記入見本が示されているため、使いやすいと思います。

勉強するための本というよりは、即・使うための本。

改めておさらいしたい人にも、ピッタリの一冊だと思います。

さっそく、いくつかポイントをチェックしてみましょう。

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「As is／To be」は、あるべき姿「To be」と現状「As is」のギャップを可視化し、そのギャップを埋めるための方法を考えていくフレームワーク

３Cとは、経営環境について、「自社（Company）」「顧客（Customer）」「競合（Competitor）」の３つの視点で分析し、事業成功のポイントを探るフレームワーク

「ＰＥＳＴ分析」とは、自社の事業や組織に影響を与える「マクロ的な環境要因」を考える際に便利なフレームワークのことで、戦略立案・戦術設計の際に活躍します。ＰＥＳＴは「Politics（政治）」「Economy（経済）」「Society（社会）」「Technology（技術）」の頭文字から来ています

顧客と売上の関係や、営業担当者と契約額の関係など、少数の人（要素）が全体の大部分を占める現象を「パレートの法則」と呼びます。この考え方を活かして、自社への貢献度が高い要素は何か、自社の資源をどこにどのくらい割くべきか、といったことを考えるフレームワークが「パレート分析」です

「ペルソナ」とは、商品・サービスの受け手となる代表的な顧客像を言語化したものです。年齢や性別などの基本的な情報のほか、どのような生活をしているのか、どのような情報に触れているのか、何を感じ考えているのか、といった情報を収集・整理します

「カスタマージャーニーマップ」とは、ペルソナが自社の商品・サービスを購入するまでにたどる体験プロセスを、時系列のストーリーで図示したもの（中略）顧客の体験ストーリーを書き出し、整理していく際には、段階ごとの心理状況の中で、ネガティブな要素を可視化することがポイントです。ネガティブな要素を克服するための方法を設計し、スムーズに次の段階へと進んでもらうことが、マーケティング施策の成功につながるからです

「ブレインライティング」は、回覧板のようにシートを次の人に回していき、前の人のアイデアを借りながら思考を広げていく手法

「形態分析法」では、対象となるテーマや課題に対して、まずその対象を構成する変数を明記し、各変数の要素を挙げます。そして、その要素を組み合わせて、アイデア化していきます

「ＡＡＲＲＲ（アー）」とは、顧客獲得から収益化までの段階を５つに分け、各段階に応じたＫＰＩ（重要業績評価指標）を設定し、仮説検証をしていくフレームワーク

「ＫＰＴ（ケプト）」とは、「Keep（継続すること）」「Problem（改善すること）」「Try（新たに挑戦すること）」の３つの要素から、現状の業務状況を振り返るフレームワーク

「ＹＷＴ」とは、「Ｙ（やったこと）」「Ｗ（わかったこと）」「Ｔ（次にやること）」の３つの項目で振り返りを行い、次につなげていくためのフレームワーク

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最近のビジュアル本の特徴ですが、本当に読まなくても理解できるように工夫されており、今後ますます文字は減っていくのでは、と思わせる本作りでした。

とはいえ、ここまで時間をかけずにビジネスフレームワークを使いこなせるなら、確かに便利は便利。

使いこなすまでには練習が必要な気もしますが、必要最小限押さえておきたい人には、ピッタリの内容だと思います。

ぜひ、チェックしてみてください。

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『ビジネスフレームワーク図鑑』株式会社アンド・著　翔泳社

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◆目次◆

序　章　フレームワークを活用するために
第１章　問題・課題を発見する
第２章　市場を分析する
第３章　課題解決のためのアイデアを練る
第４章　戦略を立案する
第５章　業務を改善する
第６章　組織をマネジメントする
第７章　他者に伝える・共有する