【成功を引き寄せる「口ぐせ」とは?】
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/B00HRTOYUY
本日の一冊は、著書、訳書の合計が240冊を超えるという作家、中島孝志さんによる自己啓発書(電子書籍)。
kindleのランキングで長く上位にいたので、買ってみましたが、確かに手軽に読めて、参考になる内容です。
<強運を引き寄せる!>などと書かれると、若干スピリチュアルな内容を想像させますが、内容はいたって正統派のコミュニケーションの本。
われわれが仕事の人間関係を円滑にするために、ぜひ身につけておきたい「口ぐせ」を、松下幸之助をはじめとする著名人のエピソードを交えながら紹介しています。
・「ラッキー!」と思わせる提案をする
・「あなたに関心があります」と伝える
・特別扱い=えこひいきされると人は喜ぶ
など、人間心理を突いた的確なアドバイスがなされ、かつ有効な口ぐせが具体的に紹介されています。
いくつか、「口ぐせ」を見て行きましょう。
・「おもしろいですね」
これは、<「あなたに関心があります」という意思表示によって、相手の“自己愛”を満たしてあげる>効果を持った言葉です。
やはり人間は自己愛の生き物なのです。
・「きみでもダメだったか」
この言葉の裏側には、期待感だけでなく、尊敬する心があるため、人の自尊心を刺激します。
ちなみに、ニュアンスは違いますが、相手の自尊心をくすぐったエピソードとして、松下幸之助のこんな話が紹介されています。
<かつて後藤清一さんというパナソニックと三洋電機(当時)の副社長を兼務していた人に聞いたことがあるのです。あるとき、社長の松下幸之助さんが不在のときに、仕事を早く切り上げて、みなで野球をしたそうです。それがバレてしまったとき、幸之助さんのお叱りの「口ぐせ」が「よりによって、きみまでがなんや!」というものだったそうです。叱られながらも、内心、とても嬉しかった、と言うのです>
本書には、このように効果的な「口ぐせ」が紹介されており、人の上に立つ人は、ぜひ読んでおきたい内容。
スマホで何度も読み返したい一冊です。
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▼ 本日の赤ペンチェック ▼
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「あなたはラッキーです!」というフレーズですが、ここに込められたメッセージは、あなたに“期待感”を送ることにあります。もちろん、あなたは若い人かもしれないし、管理職かもしれないし、男性かも、あるいは女性かもしれません。そんなことはまったく問わず、「ラッキーだ」「とてもラッキーですね」という言葉は受け容れてしまうのです。なぜ受け容れてしまうかというと、心地よいからです
「おもしろいですね」は「あなたに関心があります」という意思表示によって、相手の“自己愛”を満たしてあげる
かつて後藤清一さんというパナソニックと三洋電機(当時)の副社長を兼務していた人に聞いたことがあるのです。あるとき、社長の松下幸之助さんが不在のときに、仕事を早く切り上げて、みなで野球をしたそうです。それがバレてしまったとき、幸之助さんのお叱りの「口ぐせ」が「よりによって、きみまでがなんや!」というものだったそうです。叱られながらも、内心、とても嬉しかった、と言うのです
「ひと言で言えば」というフレーズを口癖にする
話すべき情報をたくさん持っていればいるほど、これは話す、これはしまっておくという分別処理が大切です。これができないから要領を得ない発言になってしまうのです
「きみでもダメだったか」という言葉の裏側には期待感だけでなく、尊敬する心があります
「ほうぼうで頭を下げてくれてるらしいな」役員OBが販売会社の助っ人としてかり出されたとき、松下幸之助さんがかけたねぎらいの言葉がこれです。「あのひと言にはホロッと来ましたよ」と嬉しそうに語ってくれました
“誉め言葉”と“叱り言葉”をミックスさせて文句を言いつつも、相手にプラスの気持ちを起こさせる“言葉のツール”があります。「ミスはするけど、愛嬌はあるね」「まだまだ正確性に欠けるけど、スピードは速いなあ」
人がいちばん喜ぶ言葉はなにかご存じでしょうか? 愛とか平和とか? もしかして、お金? ぜんぜん違います。正解は……自分の名前です
「幸之助さんほど周囲の人に感謝をした人はいませんね。しかし、あの人ほど満足しなかった人もいませんよ」(樋口廣太郎氏)
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『強運を引き寄せる!魔法の「口ぐせ」リスト』中島孝志・著 ゴマブックス
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/B00HRTOYUY
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◆目次◆
第1章 なるほど! これが仕事ができる人の「口ぐせ」リスト
第2章 「この人はできる!」と思わずうなる!「口ぐせ」リスト
第3章 人の心を揺さぶる! 感動の「口ぐせ」リスト
第4章 これならできる! あらゆる問題を解決する!「口ぐせ」リスト
第5章 味方が激増する! あなたの魅力200%アップの「口ぐせ」リスト
第6章 基本中の基本、仕事の常識として使ってほしい必須の「口ぐせ」リスト
第7章 一流の人間が「ここぞ!」というときに使った! 運命の「口ぐせ」リスト
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