【上司のたしなみ？】
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4413018869

本日の一冊は、ＣＮＳ（株）話し方研究所所長の櫻井弘さん監修で出された、ほめ言葉のガイドブック。

ハンディな新書サイズに見開き２ページで左側に通常の話し方、右側にワンランク上の褒め言葉がまとめられており、まさに一発変換。

具体的には、「できるはずだよ」なら「○○さんなら、できるよ」、「この話は内密にね」なら「○○さんだから言うけど」といった具合に変換されており、人を褒めるのが苦手なマネジャー、経営者にはぜひおすすめしたい一冊です。

単なるおべっかは聞いていて不快なものですが、本書で紹介されて
いるようなさり気ない表現なら、人の自尊心をくすぐり、人間関係
を円滑に進めてくれるに違いありません。

つまらない誤解を避け、部下への期待や感謝を正しく伝えるために
も、ぜひマスターしておきたいところです。

単に変換した言葉を紹介するだけでなく、フレーズを使う際の注意
点や応用テクニックにも言及しているので、じっくり読みこめばさ
らに有用。

さらりと読める内容ですので、まずは試してみてはいかがでしょうか。

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▼ 本日の赤ペンチェック ▼
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できるはずだよ　→　○○さんなら、できるよ

この話は内密にね　→　○○さんだから言うけど
ただ秘密を打ち明けるのではなく「あなたは特別だから」と言うと、
部下を最重要視していることが伝わる

幹事をやってくれる？　→　○○さんがいないと始まらないから
みんなが自分を頼っていることが伝わる言い方

上司の受けがいいよ　→　上から一目置かれてるよ

あのクライアントをよく説得できたね　→　あの頑固なクライアン
ト、よく説得できたね
たったひと言「頑固な」とつけただけで、高いハードルの仕事をや
りとげた達成感を味わうことができる

期待通りだね　→　期待されるだけのことはあるね
「～だけのことはある」を使うと、いかにそれを期待していたかを
強調できるうえ、部下の仕事に対する達成感も高めさせられる

例の仕事、なかなか順調そうじゃない　→　○○さんに担当しても
らって正解だったよ
「自分の判断はまちがっていなかった」とほめながら表明すること
で、部下のオンリーワンの感情をくすぐる

ノリがいいね　→　営業一課のムードメーカーだね
周囲に与える影響までほめると、その言動もおのずとプラスの方向
に向かうようになる

口がうまいね　→　知らないうちに、いつもノセられちゃうね

お客様が見えなくなるまで見送るのは基本だね　→　いつもお客様
が見えなくなるまで見送ってるけど、誰にでもできることじゃないよ

さすが課長、やりますねえ　→　こうすれば良かったんですね

もう時間ですので、失礼します　→　もうこんな時間。社長とお話
してると、つい時間のたつのを忘れてしまいます

数字にシビアだね　→　利益に対する意識が全然違うね

意外に仕切りキャラだね　→　控えめなのにリーダーシップがあっ
て、ギャップが魅力だね

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『「ほめ言葉」最強の一発変換！』
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┃▼目次▼
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┃　はじめに
┃　１章　部下のやる気に火がつく「ほめ言葉」
┃　２章　心のツボをつく、”具体的にほめるフレーズ”
┃　３章　できる部下ほど喜ぶ　”とっさのひとこと”
┃　４章　”見たまま”を言うだけで効果があがる「声かけ言葉」
┃　５章　がぜん評価される　”上司へのとっておきのセリフ”
┃　６章　同僚・取引先への”仕事がグンとスムーズになる言葉”
┃　７章　会議で面白いほど意見が通る”頭のいい発言”
┃　８章　人間関係がプラスに変わるほめ方
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