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http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4569657052

本日の一冊は、かつて女性初の総領事（オーストラリア・ブリスベン）として活躍し、内閣府の初代男女共同参画局長も務めた著者が、女性の生き方やふるまいについて述べた一冊。

タイトルを見て、ベストセラーの２番煎じかと思いきや、じつは内容はかなり骨太な「品格」論。

仕事に臨む態度や、対人関係のマナー、行動規範など、かなり具体的な内容が書かれており、ビジネスの場でも役に立ちます。

タイトルが『女性の品格』だけに、ファッションや恋愛など、女性ならではの話も盛り込まれていますが、基本的にビジネスや生き方全般に役立つ内容です。

何となく「物知りになった」と感じさせるだけの新書が多い中、手紙の書き方から電話のかけ方まで、かなり具体的な内容が盛り込まれた充実の一冊です。

自分の仕事や人との付き合い方を見直す、よいきっかけとなるでしょう。

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▼ 本日の赤ペンチェック ▼
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自分の利益だけを追求しない、弱い人をいたわり助ける、強い人に
おもねらない、自分の受けた親切に恩返しをするなどの行動規範は、
どの宗教や道徳でも強調されています。逆に、「勝てば官軍」「稼
ぐが勝ち」のような手段を選ばずという生き方は卑しい

品格のある交際は、まず礼状を書くところから始まる

信頼されるためにはすばらしい言葉を言うより、きちんとした行動
を少しずつ積みかさねていかねばなりません

電話では自分の名前を名乗り、話していいかどうか、相手の都合を
聞きましょう。とりわけ当人とすぐつながる携帯電話の場合は、相
手とどういう状況でつながっているか分かりませんから、「いま話
していいですか」と聞くのは絶対の条件です

断るときほど丁寧に、声をかけてもらったことに感謝を込めてとい
うのが鉄則

自分が強い立場、上の立場でもそれを当然として大きな顔をするの
ではなく、相手を立てる言葉が自分の品格を高めるのです

人間は生まれながらに平等です。かけがえのない存在として侵すべ
からざる人権を与えられています。しかしそのことを自覚し、少し
でも自分を磨き、人のためになることをしようと努力するか、いい
加減に投げやりな日を送るかで、人間の格は違ってきます

顧客満足という言葉が示すように、たしかにお客の要求に十二分に
応えてお客を満足させるのがプロだという考え方もあります。しか
しそれは供給側の心がまえで、客はそれに甘えてはいけません

買い物は匿名のほうが気楽と考える人がいますが、それでは行儀が
悪くなりがちです。自分が何者か知られた場所で買い物をしている
といい客になろうとします。いい店でいい客として行動していると
客としての品格が出ます

株や投資信託、不動産への投資だけが投資ではありません。子ども
をまともな社会人になるようにしっかり育てるのも投資です。自分
の人生を豊かにしていくためには、友人や知人も大きな財産です。
これからも人生で長く付き合っていきたい人やお世話になった人に
は友情や感謝を表す、若い人や経済的に余裕のない人にはご馳走し
てあげるなどのように、将来の人間関係にも投資しましょう

その時代の「空気」に流され「しかたない」とあきらめて、自分に
は勢いをとどめる力がないと傍観して逃げていては、個人の品格だ
けでなく社会の品格も失われます

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『女性の品格』
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4569657052
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┃▼目次▼
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┃　はじめに
┃　第一章　マナーと品格
┃　第二章　品格のある言葉と話し方
┃　第三章　品格ある装い
┃　第四章　品格のある暮らし
┃　第五章　品格ある人間関係
┃　第六章　品格のある行動
┃　第七章　品格のある生き方
┃　あとがき
┃　
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