09 | 12月 | 2006 | 「ビジネスブックマラソン」バックナンバーズ

【】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478560544

本日の一冊は、藤田観光、ザ・リッツ・カールトン大阪、京都全日空ホテルなどを経て、現在「ＣＳ・ホスピタリティ総合プロデューサー」として活躍する著者が、サービスの極意をまとめた一冊。ザ・リッツ・カールトン大阪やマンダリン・オリエンタル東京、帝国ホテルなど、国内の一流ホテルのサービスを例に、感動を呼ぶサービスとは何か、その本質について論じています。実用面で見ても、帝国ホテルでブライダルを担当している宮井宏和氏のニ... 【詳細を見る】

お知らせはまだありません。

2024年
- 11月（14）
- 10月（22）
- 9月（19）
- 8月（21）
- 7月（22）
- 6月（20）
- 5月（21）
- 4月（21）
- 3月（20）
- 2月（19）
- 1月（19）
2023年
- 12月（21）
- 11月（20）
- 10月（21）
- 9月（20）
- 8月（20）
- 7月（20）
- 6月（22）
- 5月（18）
- 4月（20）
- 3月（22）
- 2月（19）
- 1月（19）
2022年
- 12月（17）
- 11月（20）
- 10月（20）
- 9月（20）
- 8月（21）
- 7月（20）
- 6月（22）
- 5月（18）
- 4月（20）
- 3月（22）
- 2月（18）
- 1月（19）
2021年
- 12月（21）
- 11月（20）
- 10月（21）
- 9月（20）
- 8月（21）
- 7月（20）
- 6月（22）
- 5月（18）
- 4月（21）
- 3月（23）
- 2月（18）
- 1月（17）
2020年
- 12月（20）
- 11月（19）
- 10月（22）
- 9月（20）
- 8月（20）
- 7月（21）
- 6月（22）
- 5月（18）
- 4月（21）
- 3月（21）
- 2月（18）
- 1月（19）
2019年
- 12月（20）
- 11月（20）
- 10月（21）
- 9月（19）
- 8月（21）
- 7月（22）
- 6月（20）
- 5月（19）
- 4月（20）
- 3月（20）
- 2月（19）
- 1月（19）
2018年
- 12月（19）
- 11月（21）
- 10月（22）
- 9月（18）
- 8月（23）
- 7月（21）
- 6月（21）
- 5月（21）
- 4月（20）
- 3月（30）
- 2月（28）
- 1月（31）
2017年
- 12月（30）
- 11月（30）
- 10月（31）
- 9月（30）
- 8月（31）
- 7月（31）
- 6月（30）
- 5月（31）
- 4月（30）
- 3月（31）
- 2月（28）
- 1月（31）
2016年
- 12月（30）
- 11月（31）
- 10月（31）
- 9月（30）
- 8月（32）
- 7月（31）
- 6月（30）
- 5月（32）
- 4月（30）
- 3月（31）
- 2月（30）
- 1月（31）
2015年
- 12月（30）
- 11月（31）
- 10月（31）
- 9月（30）
- 8月（31）
- 7月（32）
- 6月（30）
- 5月（31）
- 4月（31）
- 3月（31）
- 2月（28）
- 1月（31）
2014年
- 12月（31）
- 11月（30）
- 10月（31）
- 9月（31）
- 8月（31）
- 7月（31）
- 6月（31）
- 5月（31）
- 4月（30）
- 3月（31）
- 2月（29）
- 1月（31）
2013年
- 12月（30）
- 11月（31）
- 10月（31）
- 9月（30）
- 8月（32）
- 7月（31）
- 6月（30）
- 5月（32）
- 4月（30）
- 3月（31）
- 2月（28）
- 1月（32）
2012年
- 12月（30）
- 11月（30）
- 10月（32）
- 9月（30）
- 8月（31）
- 7月（32）
- 6月（30）
- 5月（31）
- 4月（30）
- 3月（32）
- 2月（29）
- 1月（31）
2011年
- 12月（31）
- 11月（30）
- 10月（31）
- 9月（30）
- 8月（31）
- 7月（31）
- 6月（31）
- 5月（31）
- 4月（30）
- 3月（31）
- 2月（29）
- 1月（31）
2010年
- 12月（30）
- 11月（31）
- 10月（31）
- 9月（30）
- 8月（32）
- 7月（31）
- 6月（30）
- 5月（31）
- 4月（30）
- 3月（31）
- 2月（28）
- 1月（31）
2009年
- 12月（30）
- 11月（30）
- 10月（31）
- 9月（31）
- 8月（31）
- 7月（31）
- 6月（31）
- 5月（31）
- 4月（30）
- 3月（32）
- 2月（28）
- 1月（32）
2008年
- 12月（31）
- 11月（29）
- 10月（30）
- 9月（31）
- 8月（31）
- 7月（26）
- 6月（30）
- 5月（32）
- 4月（30）
- 3月（32）
- 2月（30）
- 1月（31）
2007年
- 12月（30）
- 11月（31）
- 10月（31）
- 9月（30）
- 8月（31）
- 7月（32）
- 6月（30）
- 5月（32）
- 4月（31）
- 3月（31）
- 2月（28）
- 1月（31）
2006年
- 12月（30）
- 11月（29）
- 10月（31）
- 9月（31）
- 8月（31）
- 7月（31）
- 6月（31）
- 5月（31）
- 4月（30）
- 3月（32）
- 2月（28）
- 1月（31）
2005年
- 12月（31）
- 11月（30）
- 10月（31）
- 9月（30）
- 8月（32）
- 7月（31）
- 6月（30）
- 5月（32）
- 4月（30）
- 3月（31）
- 2月（29）
- 1月（31）
2004年
- 12月（30）
- 11月（30）
- 10月（32）
- 9月（30）
- 8月（31）
- 7月（12）

『サービスで小さな奇跡を起こす方法』

カテゴリー

過去のアーカイブ

カレンダー

月	火	水	木	金	土	日
« 11月				1月 »
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21	22	23	24
25	26	27	28	29	30	31