http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4820118188

本日の一冊は、アメリカにおける社会組織心理学の第一人者、Ｊ・リチャード・ハックマンによる一冊です。

著者が20年間かけて明らかにした、チームが機能するための５条件を示したもので、リーダーがどんなチームを作るべきか、そしてそれをどう支援すべきかの指針ともなっています。

著者によると、「チーム・リーダーシップとは、チームをデキる行動単位に育てる条件を整えること」であり、とどのつまりは、本書で示した「デキるチーム」の３つの基準を満たすこと。

１．顧客に受け入れられるプロダクトを提供すること
２．チームとしての能力を伸ばすこと
３．メンバーに充足感を与える経験をすること

では、いったいどうすれば、このようなチームを実現できるのか。本書はまさに、その点に答えています。

いきなり「難題」と称する長ったらしい事例が出てきたり、重要なポイントが文中で流されていたり、若干編集上、残念な点がありますが、内容的にはじつに参考になります。

とくに、チーム力を高めるための構造や制度、コーチング体制などは、これまでにあまり語られていない視点だと思います。

本書を読めば、なぜ優秀な選手ばかり集めているチームが勝てないのか、個々の選手が非力でも優勝してしまうチームがあるのかが、論理的に理解できます。

マネジャー、経営者、そして経営コンサルタントは必読の一冊です。
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■ 本日の赤ペンチェック
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マネジャーの仕事とは、顧客の代理人を務めることではない。真のクライアントが用いる基準をメンバーが認識してクリアできるように、チームを全力で支援することなのである

◆デキるチームに求められる３つの基準
１．顧客に受け入れられるプロダクトを提供すること
２．チームとしての能力を伸ばすこと
３．メンバーに充足感を与える経験をすること

◆チームが「３つの基準」をクリアするための５条件
１．チームが名ばかりのチームではなく、「真のチームであること」
２．担当する仕事について「揺るぎない方針を持つこと」
３．チーム力が高まる構造を持つこと
４．チーム力が高まる制度づくり
５．適時、適切なコーチング体制

◆「真のチーム」の必須条件
１．課せられた「仕事」が明確なこと
２．チームの内と外を隔てる「境界」も明確なこと
３．仕事のやり方を管理する「権限」が具体的に決められていること
４．メンバーの顔ぶれがあまり変わらない「安定性」があること

◆デキるチームが活躍する舞台作りのカギ
１．チームが取り組む仕事の設計
２．チームの行動をガイドする規範
３．メンバー構成

人が高い内的モチベーションを持つのは、
１．自分が取り組んでいるのは意義のある仕事だとみなし、
２．その結果に個人的な責任を感じ、
３．どんな結果だったのかがはっきりわかる
という３条件が揃うとき

◆チームをサポートする効果が特に広い制度
１．報奨制度　
２．情報システム　
３．教育研修制度

◆業務プロセスとプロセスロス／プロセスゲイン
１．努力
　　プロセスロス　：チームのメンバーの「集団内の手抜き、タダ乗り」
　　プロセスゲイン：チームとその仕事に対するコミットメントの共有
２．業務の進め方
　　プロセスロス　：深く考えずにルーティンを繰り返す惰性
　　プロセスゲイン：革新的かつ適切な仕事の手順を編み出す能力
３．知識とスキル
　　プロセスロス　：メンバーの貢献を軽視
　　プロセスゲイン：知識の共有とメンバーのスキル向上
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『ハーバードで学ぶ「デキるチーム」５つの条件』
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4820118188
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■目次■
原著まえがき
訳者まえがき
■第１部　チームとは何か
　第１章　難題
■第２部　デキるチームの基本条件
　第２章　真のチーム
　第３章　揺るぎない方針
　第４章　チーム力が高まる構造
　第５章　チーム力が高まる制度
　第６章　適時、適切なコーチング体制
■第３部　チャンス
　第７章　チームリーダーの鉄則
　第８章　チームの見方を変えよう
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