http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478375054
本日の一冊は、企業のマネジャーが見落としがちな、「リスク管理」について、専門家・実務家がそれぞれの見解を寄稿したものです。
過去に起こった重大な事故のケースを分析し、危機がどのようにして発生するか、組織が危機に備え切れない理由は何なのかを明らかにしています。
他の多くの問題同様、リスク管理の問題も、結局は人間や組織の問題。本書では、優れた企業がどんなことをしているか、マネジャーはどうすべきか、じつに示唆に富んだ内容が示されています。
本書によると、多くの場合、事故の発生を予測するための情報は、企業内にあるようで、問題はそれを認識しない、注目しない、対応しないことにあるそうです。
情報がありながら、危機が発生するとすれば、それはマネジャーの責任以外の何ものでもありません。
危機意識を持つために、また組織のあり方を見直すために、ぜひ読んでおきたい一冊です。
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■ 本日の赤ペンチェック
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組織が危機に備え切れない理由は、三種類――心理面、組織面、政治面――の障害にある
◆「予見可能な危機」を回避する三つのステップ
１．認識 ２．注目 ３．対応
◆リスクに対し、企業が持つ弱点
１．心理面の弱点： 認識不足から、迫り来る危機に気づかない
２．組織面の弱点： 組織の壁によってコミュニケーションが阻害
３．政治面の弱点： 意思決定プロセスに欠陥 一部の利益が全体を歪める
◆危機に強い（予防的に動く）企業と、危機に弱い（場当たり的）企業
・予防型企業は少数派であり、「フォーチュン500」のうちの５％
・予防型企業は創業からの年数が平均83年（対処型企業は67年）
・予防型企業は、対処型企業よりも業績が優れている
◆予防型企業による、危機の分類
１．天災（山火事や地震）
２．正常な事故（当然起こりうるシステムの負荷や故障）
３．異常な事故（悪意ある行為によって生じる危機）
賢い企業は毎年、自社施設のいくつかを無作為に選び、そこに経営資源と時間を傾けて危機の可能性を確認している
「企業のなかで最もハッキングに弱いところは、ソフトウェアでもシステムでもない。それは善良ながら不注意な一般社員である」
（ケビン・ミトニック）
何といっても危機を膨らませるのは、世間が抱くイメージなのだ
（危機の際は）問題の現場に、責任ある上層部の人間を即刻送り込むこと
ここぞという場面で、こちらの言い分を信じてもらえるかどうかは、危機が起こるまでに、じっくり信頼を培ってきたかどうかで決まる
◆リスクが潜む三分野
１．成長 ２．企業文化 ３．情報管理
◆再起力の高い人が持っている三つの能力
１．現実をしっかり受け止める力
２．「人生には何らかの意味がある」という強い価値観によって支えられた、確固 たる信念
３．超人的な即興力
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『「リスク感度」の高いリーダーが成功を重ねる』
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■目次■
まえがき
第１章 ビジネス危機は予見できる
第２章 健全なる組織はクライシス感度が高い
第３章 クライシス・マネジメントはリーダーの仕事
第４章 企業に潜む「リスク」を測る
第５章 「その場しのぎ症候群」から脱する法
第６章 安全なITシステムなどない
第７章 「不足の事態」の心理学
第８章 「再起力」とは何か
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