『メールマーケティング』

本日の一冊は、マーケティング本やブランド本では定評のある宣伝会議さんが、最近のメールマーケティングの動向をまとめた本です。

読んで感動する類いの本ではありませんが、携帯マーケティングやHTMLメールなど、最近のメールマーケティングの動向と成功事例をコンパクトにまとめた、なかなか使い勝手のよい便利な本です。

具体的にどんな発見があるのか、さっそくポイントを見て行きましょう。
————————–
■ 本日の赤ペンチェック
————————-
◆モバイルメールの開封タイミング
１．メールが着信したらだいたいはすぐに開く　74.8%
２．着信してもすぐには開かないが、休憩時間や手が空いた時に開く　23.4%

マス広告や店頭プロモーションから見込客を取り込むには、空メール、アタッチメント、QRコードなどの誘導ツールをうまく活用することが重要となる

◆コミュニケーションストーリーの流れ
１．関心部分（１）訴求
　　興味関心事から想定される利用シーンとそれを実現する特長を訴求
２．関心部分（２）訴求
　　興味関心事に沿った特長をより具体的・多角的に訴求
３．オーナーズボイス
　　生活者が商品を購入して実現したい姿を訴求
４．不安点解消
　　興味関心事以外の訴求ポイントを挙げ、成約前後の不安の解消

◆購買履歴の分析に有効なRFM分析
　最新の購買日、累計の購買回数、累計の購買金額を分析

◆成功事例
１．ヤマハ
・「目覚まし時計音着メロ」をインセンティブにサイトへ誘導
・空メールでテレビCMの効果測定実施
・2ヶ月で50万通以上の空メールを受信
２．タワーレコード
・JAMES JARVISデザインの待受画像ダウンロードキャンペーン
・数回に分けてダウンロードさせることでリピート獲得
・売上300％アップ、会員は48％増加
３．フレンテ
・シンプルかつパーソナルなメルマガ。顧客と企業を超えた関係作り
・一般発売前に新商品プレゼント

◆リストマネジメント
１．ユーザー獲得
２．リストの状態把握
３．セグメントごとまたは個別のハンドリング

◆ユーザーコミュニケーション
１．登録時のユーザビリティー
２．パーミションへの配慮
３．効果測定
４．インセンティブの提供
———————-
紹介し切れませんでしたが、さまざまなリサーチ結果をまとめた、第４章の「メールマーケティングデータ集」もかなり役に立ちます。
現在のモバイルユーザーの動向が一目瞭然です。

というわけで、本日の一冊は、

『メールマーケティング』
http://tinyurl.com/6tueo

です。メールマーケティングに携わる人は、要注目です。

■目次■
第１章　メールマーケティング概論
第２章　メールマーケティング成功事例集
第３章　メールマーケティングを構成する７つの要素
第４章　メールマーケティングデータ集
第５章　メールマーケティング用語集
━━━━━━━━━━━━━━━━
■ご意見、お問い合わせは、
→ eliesbook@yahoo.co.jp
■マガジン登録、変更、解除
→ http://eliesbook.co.jp/bbm/
━━━━━━━━━━━━━━━━