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【三菱を作った男たち】
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4344981561

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坂本龍馬と親交を深め、龍馬亡き後は、その遺志を継ぐかのように世界航路を開き、海運業を牛耳った三菱の創業者、岩崎弥太郎。

本日ご紹介する一冊は、この岩崎弥太郎と弟の弥之助、久弥、小弥太の三菱四代を取り上げたビジネス立志伝です。

なにぶん古い時代の話であり、史料を紐解きながら書かれた書であることから、ビジネスに役立つ詳細な話は出てきませんが、岩崎弥太郎という人物、そして彼が起こした「会社」を「企業」に変えた弥之助の手腕は、読み応えがあります。

気性が荒く、大風呂敷を広げる割に学業はてんでダメ、文字が下手で語学もできない弥太郎。

若くして投獄され、貧乏のどん底を経験し、かつ師匠まで殺された経験から、どうやって成長して行ったか。

小さな成功から己の才能に気づくことの大切さや、不遇な状況にあっても学問することの大切さ、どんな状況も活かす貪欲さ…。

読めば読むほど、弥太郎には成功するための資質が備わっていたと確信できます。

そして、土井が感銘を受けたのは、その跡を継いだ弟・弥之助による大胆な戦略の数々。

とかくビジネスでは創業者の派手なイメージばかりが注目されますが、起こしたビジネスを「事業」化するのも大切な仕事。

「鉱業は博打」といって積極的でなかった弥太郎と反対に、鉱業に本格進出したり、丸の内の開発を進めたりした弥之助の手腕には、学ぶところが多くあります。

あくまで読み物ですが、ビジネスマンなら、きっと本書からいいインスピレーションを得るはずです。

ＧＷの読み物に、ぜひ読んでみてください。

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▼ 本日の赤ペンチェック ▼
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善人や悪人の別なく、天は大志を抱きつづける人物を引き上げる傾向が明瞭に見てとれる

「人間は一生のうち、必ず一度は千載一遇の好機に遭遇するものである。しかし凡人はこれを捕らえずして逸してしまう。古語にも『幾を知るは、夫れ神か』とある。機会は雲中に現れる蛟龍のごときもので、たちまち隠れてしまう。これを捕捉するには、透徹明敏の識見と、周密なる注意と、豪邁な胆力が必要である」（『東山先気傳記稿本）

弥太郎はまた、経費を無駄にしたり、会社を私物化するのを絶対に許さず、常に目を光らせていた

「思うに計数や打算は、天運を背負った者の前にはささたるものである」（岩崎彌太郎傳）

弥太郎は、海運業を唯一の主力として突っ走ってきた。その結果が、屈辱的な撤退だった。ゆえに弥之助は、蛸足のように諸事業を広げ、大木が大地にしっかり根を張るように、さまざまな業種から日本経済に深く食い込んだのである。たとえ一分野が根腐れしても、三菱という大木が絶対に倒壊しないよう、盤石の体制をしいたのだ

弥之助はかつて、甥の康弥にこう言った。「三菱の事業は一門のために経営するのではない。お前たちの中に国家のことを考えず、岩崎家のみを考える者があったなら、三菱は潰したほうがよい。このことを、しっかり腹に入れておくがよい」（岩崎彌之助傳）

彼（弥之助）は、この地（丸の内）に一大ビジネスセンターを建設しようともくろんだのである。当時としてはあまりに突飛な構想だった。だが、先進諸国にビジネス街があることは、アメリカに留学していた弥之助は熟知していた

弥之郎には、小弥太という立派な嫡男があった。だから、しばらく社長職に留まって時を待ち、息子に会社を譲る方法もあったのだ。
なにしろ岩崎久弥は、まだ当年二十九歳。なにもそんな若造に、あわてて後を継がせる必要など、どこにもなかったのである。にもかかわらず、あえて久弥に社長職を譲ったのはただ一つ、亡兄との約束からだった

家族を抱えていることを言い訳にして自分の臆病を隠そうとしているだけではないのか。そういう人に、自分の人生なのだよ、と私は言いたい。たった一度しかない人生を、臆病のために台無しにしてしまっていいのだろうか

「若し人不正を以て争わば、我は正義を以て闘うべきである。若し人権謀を以て我に対すれば、我は正直を以て対抗すべきである。人請託を以て地歩を得んとせば、我は勉強と親切とを以て対抗すべきである。正義を守り不正を斥けて堅実に事業の発展を図らねばならぬ」「我々は大いに競争す可きである。然し私は我々の競争をして量の競争たらしめず寧ろ質の競争たらしめたい」
（いずれも『岩崎小彌太傳』より）

現在、日本郵船は世界一の海運会社である。「俺は七つの海に航路を開き、世界中に三菱の旗をひるがえしてみせる」それが、三菱を創業した岩崎弥太郎の夢であった。惜しくも弥太郎は病によって夢の実現を見ることなく逝ったが、しかしその理想の種子は弟の弥之助の努力によって芽ぶき、その苗をうけとった息子の久弥が見事に生長させ、ついに次の小弥太のとき、美しい大輪の花を咲かせたのである

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『岩崎弥太郎と三菱四代』幻冬舎　河合敦・著
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4344981561

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◆目次◆

第一章　龍馬を支えた商売の天才、岩崎弥太郎
第二章　弥太郎の野望─政府との果てなき闘い
第三章　温厚沈着な経営者、岩崎弥之助
第四章　久弥と小弥太の拡大経営

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【不況下でも稼げる接客術とは？】
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4822233391

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最近は、不況のせいか、どこの飲食店に行っても空席が目立ちますが、こんな状況下でも伸びる店は伸びています。

本日ご紹介する一冊は、かつてグローバルダイニングで副社長を務め、日米首脳会議の際には、ブッシュ大統領と小泉首相をもてなし、現在は独立して売上高27億4300万円、前年同期比31％増の飲食店グループを率いる著者が、その接客の極意を紹介した一冊。

カリスマ店員が書いた接客の本は数多くありますが、「人にお客がつく」従来のサービスノウハウでは、人とともにお客も去っていきます。

企業として目指すべきは、やはり「人ではなく店にお客がつく」サービスのしくみづくり。

本書では、そのために何をすればよいのか、オペレーションから従業員教育、理想のサービスのあり方まで、事細かに書いています。

接客態度は素っ気なくても、リコグニション（顧客認知）ができていることで、著者を魅了したホットドッグスタンドのおばちゃん、丁寧なのになぜか失礼なサービス、名前を知らなくても通い続ける常連客…。

本書で示される事例は、サービスには、セオリーよりも大切なものがあることに気づかせてくれます。

また、マネジャーの側にとっても、有用なアドバイスが満載。

「無駄なサービスこそほめてあげる」
「ルールで縛るんじゃなく、モラルを育てる」
「接客スタッフじゃない人にも電話応対を経験させる」

などは、良い接客を実現するため、日々悩んでいるマネジャーに、新たな気づきを与えてくれるに違いありません。

サービスに携わる方は、ぜひ読んでみてください。

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▼ 本日の赤ペンチェック ▼
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「コーヒーのお客様はどちらでしょうか？」お決まりのこの言葉を聞くと、心底ガッカリする

好みの味やサービス、お気に入りの話題を分かってくれた上で接してもらえたら、お客様は誰しも心地良く感じるもの。リコグニションは、お客様に愛される接客の大前提でもある

自分の名前を明示すると、お客様のほうも名前を言いやすくなる

名前を聞き出せない人には聞いちゃダメ。来るたびに「どうも」と挨拶する人だったら、「どうも」さんでいいんじゃない？

名前の分からないお客様は、密かにニックネームを付けて覚えておけばいい

自分が受けたひどいサービスを反面教師に

“御用聞き”は真のサービスにあらず

飲食店は「商品力」だけではダメで、その良さをお客様に伝える「商品説明力」が欠かせない

お客様の気持ちを動かすのは、商品の特徴を立て板に水のように話す能力じゃない。それよりも、一つでも二つでも、サービスマンが
自分の意見を、自分の感じたことを、自分の言葉で伝えることのほうが、よほどお客様の心を打つものなんだ

僕らサービスマンは一生、“お盆持ち”だ。お皿をきちんと持って、運べてナンボ。オーダーを間違えず、お客様を待たせることなく料理を提供できてナンボ。金曜の夜の満席時でも、月曜のガラガラの夜でも変わらずに、生ビールを１分で出すことができてナンボだ。
そういう基礎ができてこそ、心に余裕が生まれる。自然に胸を張り、顔を上げて歩けるようになる。すると、視界が開けてくる。そこで初めて、リコグニションやアンティシペイションが可能になる

忙しいときこそ一人ひとりに丁寧に対応すべし

「自分を出す」前に聞き上手になること

「……初めてのお客様には10年来の友達のように接し、10年来のお客様にも初めて出会ったときの新鮮さを失わない」（ロオジエ元総料理長、ジャック・ボリー）

お客様との会話は１分以内にとどめる

無駄なサービスこそほめてあげる

最大の結果を得るには、ルールで縛るんじゃなく、モラルを育てる
しかない

接客スタッフじゃない人にも電話応対を経験させる

子供が走り回って困るとき、まず親御さんの立場になる

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『愛される接客』日経BP社　新川義弘・著
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4822233391

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◆目次◆

１章　新川流サービス３原則（１）リコグニション（顧客認知）
２章　新川流サービス３原則（２）アンティシペイション（事前察知）
３章　新川流サービス３原則（３）オペレーション
４章　お客様との距離の取り方
５章　リーダーになる人が知っておきたいこと
６章　全体のサービスレベルを上げるために
７章　トラブル時こそ真価が問われる
８章　永く愛される店を創るために
９章　特別付録インタビュー
新川義弘　激白５時間「街を愛するように愛される店を創る」

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【教科書通りの経営も大事】
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4822264114

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先日、大阪を訪れた際、土井の講座に熱心に通い、自分ブランド成功の糸口をつかんだＫさんに会いました。

Ｋさんは、弊社の著者育成講座「10年愛」に合格するまでに、「ザ・プロフィール講座」に２回落ち、11カ月かけてチャンスをつかんだ
努力の人。

そのＫさんを見て、同じく受講生のＩさんが言った言葉がこれでした。

「Ｋさんは、素直を通り越して機械的だ。そこがいいんでしょうね」

仕事にオリジナリティは必要ですが、それはあくまで基礎ができてからのこと。

あの偉大なギリシアの彫刻だって、エジプトの模倣から始まったことを、決して忘れてはいけません。

その域に達するまでは、徹底してマネすることが必要なのです。

そんな意味で注目したいのが、本日ご紹介する『星野リゾートの教科書』。

軽井沢の老舗温泉旅館から、全国各地のリゾートを運営する一大企業に成長した星野リゾートのノウハウと、それが生まれるきっかけとなったビジネスのネタ本30冊を、まるごと紹介した一冊です。

紹介されているのは、マイケル・Ｅ・ポーターの古典『競争の戦略』をはじめ、『コトラーのマーケティング・マネジメント基本編』、デービッド・Ａ・アーカーの『ブランド・エクイティ戦略』など、比較的古典が多いですが、ここからインスピレーションを得て生まれたビジネスアイデアが秀逸です。

教科書通りやるだけで、これだけ大胆な施策が打てるのか、と正直感動。

流行りのものばかり読んでいないで、ひさしぶりに昔読んだ古典を引っ張り出したくなりました。

ぜひみなさんも読んでみてください。

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▼ 本日の赤ペンチェック ▼
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基準を持たない経営判断では、すぐに良い結果が出ないと、「自分の判断が間違っていたのではないか」と疑心暗鬼になってしまう。もう少し辛抱すべき時でも、何とかして短期的に改善したくなり、それが経営のぶれを生む

教科書にある定石を理解していることのもう１つの利点は、思い切った経営判断に勇気を持って踏み切るきっかけを与えてくれる点だ

新しい本はまだ教科書とするには早過ぎることが多い

理論をつまみ食いしないで、100％教科書通りにやってみる

ユニクロは広告などを通じて製品の機能やデザインなどの新しい魅力をアピールしている。「そのうえで、『これだけ魅力のある製品がこれほど安い』と伝える。そこにライバルに勝つ強さがある」

スキー経験者85％の内訳は、「現在スキーを楽しんでいる人」が25％

残りの60％は「かつてスキーを楽しんだが今はスキーをしない人」である。

福島県の「アルツ磐梯」はトマムと同じスキーリゾートだが、集客数では地域トップである。このため採用すべき戦略はトマムと異なり、リーダー戦略である。すなわち「需要の拡大」のほか、「価格競争に陥らないこと」「同質化（ニッチャーの打ち出してくる独自のサービスをすぐに取り入れる）」に取り組むことが大切になる

製品やサービスの質に差がなくなったとき、お客様は買いやすい会社、手間をかけずに安全に早く欲しいものが手に入る会社を選ぶ

「お客様にとっての理想は、泊まりたい施設の希望する部屋を瞬時に予約できること。その実現に向けてアクセスを良くすることが競争力になると確信している」（星野社長）

ライズによると、「短期的に見ると、製品ラインの拡張は常に売り上げを増大させる」が、「長期的な効果は無残」で、結果として売り上げが大きく落ち込む

１つのターゲットに１つのブランドを使う

「真実の瞬間」の対応力を上げるには、スタッフが自分で考えて動く体制が不可欠である。では、考えるためには何が必要なのか？
「判断の根拠となる情報を持つべきだ」と考えた星野社長は、さまざまな経営情報をスタッフに対して積極的に公開した

企業は短期的な業績にとらわれずに、長期的な視点からブランドの資産価値を高めるべきだーー。ブランド理論の第一人者であるアーカーはこう強調する

すべてのお客様を満足させようとするとコストが膨らむ

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『星野リゾートの教科書』日経BP社　中沢康彦・著
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4822264114

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◆目次◆

第Ｉ部　教科書の生かし方
第II部　教科書通りの戦略
第III部 教科書通りのマーケティング
第IV部　教科書通りのリーダーシップ
第Ｖ部　教科書通りに人を鍛える

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【続編登場！】
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4883998851

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本日の一冊は、50万部突破の大ベストセラー『誰とでも15分以上会話がとぎれない！話し方66のルール』の著者による、待望の続編。

※参考：『誰とでも15分以上会話がとぎれない！話し方66のルール』

http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4883998304

「楽しいテク＆フレーズ“さらに充実”」という触れ込みで読んでみましたが、内容的には前回の方が気づきが多く得られたと思います。

参考になったのは、土井が苦手な「悲しいお知らせ」に、「えーーっ！」で反応していいんだということ。

相手の気持ちを慮ってかえって無言になってしまうことが多いため、どうしたものかと悩んでいたのですが、これは参考になりました。

ほかにも、「プチ不幸話」に「ありゃー」「あちゃー」で返す方法や、「カレンダーネタに、人はけっこう反応する」という原則、感謝・反省は「何に対して」を明確にすることなど、日常のコミュニケーションのヒントが満載です。

言葉は表層をとらえるのではなく、その真意を汲み取ることが重要。

本シリーズは、その汲み取り方を指南したという点で、他の会話本とは一線を画しています。

会話が苦手だという人は、ぜひ読んでみてください。

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▼ 本日の赤ペンチェック ▼
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相手の「はじめの言葉」に大きく反応してみよう。その後、しばらくは平常のトーンで「ええ」「はい」などと相づちを打つ。話の内容にインパクトがあれば、再び大きめに反応するといい

相手の気持ちに焦点を当てて、ていねいに一つずつ共感すると、話し手の気持ちは盛り上がる。先を急いだり、新しい話題を振ったりしないほうがいい

相手の方が喜びにあふれて話しかけてきたら、「感心や称賛」を表す「ほーっ！」を使ってみましょう

「この間のゴルフ、80台で回れたよ」相手の方がニコニコとうれしそうに話しかけてきました。でも、ゴルフに詳しくなければ、どれだけすごいのかがわかりませんよね。こんなふうに困った場面では、「えーーっ！」と反応してみましょう

「先週、彼氏から別れを告げられて」こうした突然の悲しいお知らせに、どう反応したらいいのか戸惑ったときなども、「えーーっ！」と驚いてもいいんですね

相手が「プチ不幸話」を切り出したら、「ありゃー」（「あちゃー」も可）と言ってみよう。相手の話す気持ちに火がついて、意外と明るく話してくれる

初対面でも「話しやすい」「感じがいいな」と思える人は、「アイコンタクト」「表情」「声のトーン」「態度・しぐさ」の４つのコミュニケーションを使っています

カレンダーネタに、人はけっこう反応する
「あっという間に三月ですね」
「もう六月ですか。今年も半分過ぎたのですね」
「もう十二月ですか、早いですね」

他人が、苦労しながら頑張っていることに目を向けて言葉にしよう

ただ「ありがとう」と言うよりも、何に感謝しているのか具体的に表現したほうが気持ちが伝わる

仕事でもプライベートでも、おわびするときは、何を申し訳なく思っているのかを具体的に伝えると、許してもらいやすくなる

他人の成功には寛容な女性も、実は他人の「幸せ」に対しては「おめでとう」がなかなか言えない傾向にある

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『誰とでも15分以上会話がとぎれない！話し方 やっぱり大事!!46のルール』すばる舎　野口敏・著
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4883998851

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◆目次◆

１章　「ひと言」なのに効果テキメン
この「相づち」で、楽しい会話がはじまります！
２章　どんな人も“にこやか”になる
１秒で伝わる！「瞳ピント」の親しみルール
３章　「二往復」以上のやりとりも楽勝です
この「フレーズ＆話題」なら、どんな相手もノッてきます
４章　会話が深まる、はずむ！“気持ちボキャブラ”発見レッスン
もっと言葉にしよう！「自分＆相手」の気持ち
５章　どんな話にも「プチドラマ」がひそんでます
「コレ聞いて！」がポンポン飛び出す「質問」のコツ
６章　こんなひと言で、相手も自分も心地いい
いい関係がスタートする「気づかい力」
７章　どんな「年代」「立場」の人とも、なごやかに話せる
シーン別「会話ルール」を一挙公開！

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【『Me2.0』のノウハウをチラ見】
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4822248054

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４月29日（祝・木）発売となる全米ベストセラー『Me2.0』の日本語訳。

アメリカで話題となった自分ブランドノウハウの決定版が、ついに日本上陸です。

アメリカのパーソナルブランディングの第一人者であり、わずか27歳にして、アル・ライズやダニエル・ピンク、『影響力の武器』のチャルディーニなど、有名著者の人脈をつかんだダン・ショーベル。

本書には、彼が実際に試し、効果のあったＳＮＳ、そしてその活用法が書かれています。

Twitter、Facebook、LinkedInぐらいなら、知っている方も多いと思いますが、本書には、さらにマニアックなサービスが紹介されています。

情報源を探している記者からの問い合わせを毎日Ｅメールで受け取れるＰＲリーズ（PR Leads─prleads.com）、イベントで使用したパワーポイントを公開すると、多くの人が資料を閲覧し、コメントを付けられるようになるスライドシェア（Slideshare.net）、掲示板を監視するボードトラッカー（BoardTracker─boardtracker.com）、ツイッターを監視するサーチツイッター（search.twitter.com）…。

まだ日本語訳になっていないサービスもあり、ネットビジネスのネタ本としても使えると思います。

現在、ベストセラーとなっている『FREE』が、これから勝者になるための企業戦略を説いた本だとすれば、この『Me2.0』は、これから勝者になるためのパーソナルブランディング戦略を説いた本。

就職・転職、そして出版までもが、ダイレクトにつながって実現してしまう時代、個人が本書のノウハウを知っているかどうかは、死活問題です。

一生食いっぱぐれない自分ブランドを手に入れるために、ぜひ読んでほしい一冊です。

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▼ 本日の赤ペンチェック ▼
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採用担当者の五人にひとりがソーシャルネットワークを使って候補者の経歴をチェックしたことがあり、三四％は検索結果をもとに候補者を不合格にしたことがある

ＢＨキャリアインターナショナルによれば、有効求人の八〇％は一度も広告されておらず、企業の社員の半分以上は人脈を通じて現在の仕事を得ている

勤めている企業のイメージも、本人の印象を左右する

あなたというブランドは、あなたが選び、支持するブランドの総体

自分ブランドを育てるためには（そして面接を突破し、人脈を広げ、キャリア目標を達成するためには）三つの力、すなわち文章力、会話力、技術力が欠かせない

就職活動でライバルに差をつけるためには、インターネットや新しい技術をビジネスパーソンにふさわしい形で活用する必要がある。
リンクトインのプロフィールやビデオ履歴書は、そのためのすばらしい方法だ

ジャーナリストの約七八％は、記事のネタや新しい視点を求めてブログを読み、記者の七〇％近くは定期的に複数のブログをチェックしている

月額九九ドルで、情報源を探している記者からの問い合わせを毎日Ｅメールで受け取れるＰＲリーズ（PR Leads─prleads.com）のようなサービスもある。イフ・アイ・キャン・ヘルプ・ア・リポーター・アウト（If I can Help a Reporter Out…─helpareporter.com）は、記者からの質問を無料で配信しているメーリングリストだ

アップカミング（Upcoming.org）：企業のイベント、カンファレンス、各種の催しを紹介するソーシャルネットワーク

フリッカー：誰かに頼んでイベントの写真を撮ってもらう。会場で写真を撮っている人を見かけたら、イベント後に連絡をとり、その写真を宣伝に使わせてもらおう

スライドシェア（Slideshare.net）：イベントで使用したパワーポイントをスライドシェアを使って公開すると、多くの人が資料を閲覧し、コメントを付けられるようになる

掲示板を監視する：ボードトラッカー（BoardTracker─boardtracker.com）などの掲示板検索サイトを使えば、自分の名前を含むスレッドを見つけることができる

ツイッターを監視する：サーチツイッター（search.twitter.com）にアクセスし、自分の名前を入力すれば、自分の名前を含むメッセージを抽出できる

危機を回避する最良の方法は、自分ブランドに忠実であることだ。
多くの場合、悪評が立つのは本当の自分から離れたときである

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『Me2.0』日経ＢＰ社　ダン・ショーベル・著
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4822248054

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◆目次◆

まえがき ウィリアム・アルーダ
はじめに
第１部　Me2.0の時代
第１章　「あなた」というブランド
第２章　職場を牽引するＹ世代
第３章　自分のキャリアの指揮官になれ！
第４章　ネットはパーソナルブランディングの最大の武器
第２部　思いどおりのキャリアをつくる４ステップ
第５章　ステップ１　自分ブランドを見つける
第６章　ステップ２　自分ブランドをつくる
第７章　ステップ３　自分ブランドを伝える
第８章　ステップ４　自分ブランドを管理する
第３部　Me2.0は始まっている
第９章　起業家度診断テスト
第10章　Me2.0の成功者たち
用語集
監修者あとがき

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【悪魔の脚本術】
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4063647781

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今年は『Me2.0』が発売され、「自分ブランド元年」となる予定ですが、この「自分ブランド」に役立つのが、じつは漫画。

魅力的なキャラクターであふれる漫画の手法を学べば、あなたもキャラ立ちの技術がわかる、とこういうわけです。

…やや無理がありましたが、本日ご紹介する一冊は、『ff(フォルテシモ)』が「週刊少年ジャンプ」の新人賞に入選して以後、『ハードラック』『とびっきり！』『交通事故鑑定人　環倫一郎』などの作品を描き続けている漫画家、樹崎聖さんが、その漫画の極意を示した一冊。

「誘い」「じらし」「満足」という「悪魔の脚本術」の基本を紹介した後、名立たる名作漫画の解説をしながら、主人公の条件や、感動を呼ぶしかけ、魅力的なヒロインの描き方など、さまざまな点を指摘しています。

なかでも、「自分ブランド」的に参考になったのは、「主人公の行動の動機」の部分。

著者いわく、「それは自分の夢のためであればいいのだが、大義名分、正義、世界平和のためであってはならない」。

なぜなら、「それらはうそ臭く、人間味に欠け、本気の動機と感じてもらえない」から。「少年少女漫画において大切な『熱さ、リピドー（性的欲望）、リアリティ』に欠ける」というのが理由だそうです。

われわれは、さまざまな場面で、自己の「やる気」を伝える必要性にかられるものですが、そんな時、このメソッドは参考になります。

後半のデッサンの部分は、漫画家を目指すわけではないわれわれビジネスマンにとってあまり役立ちませんが、前半だけでも十分に読む価値があります。

売れるブランド人になるために、ぜひ読んでおきたい一冊です。

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▼ 本日の赤ペンチェック ▼
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「見せびらかして奪う」！　これこそ悪魔の脚本術だ

◆魅力的な脚本の構成
★誘い　★じらし　★満足

異性に惚れる瞬間を想像、あるいは思い出してほしい。たとえば、ろくでもないと思っていた男が優しさを見せたとき、美人とは言えない女の子が笑うととてもすてきだったとき、頼りないと思っていた男の子が意外な勇気を持っていたとき。そんな意外性こそが人の心を引き込むのだ

とてつもなくいい女であることと、それを口説き落とすには簡単でないことを同時に示すのだ。シンデレラは舞踏会ですてきな王子様と恋に落ちるが、一二時の鐘とともに魔法は解け、巨大な幸せをつかめそうでつかめない。この不可能性が「じらし」となって物語を盛り上げるのだ

幸せとは何か？　これは主人公が人に認めてもらうことだろう。両親に、友達に、先生に、観客に、世界中の人々に、愛する人に！

長所や特別な能力は、誰にでもすぐに思いつく。しかし、それがカッコよく感じられるためには、欠点がなければならないのだ

『シティーハンター』（北条 司）は、連載開始当初、絶妙におもしろいハードボイルドであったにもかかわらず、あまり人気がなかった。ところが、ブームとなった「もっこり」ギャグで、ヒロインにハンマーで殴り飛ばされるようになり、スケベでマヌケな弱点を持った主人公像になったとたん、超大ヒットとなり、ジャンプの黄金時代を支える一本となったのだ

少年少女漫画の主人公にとって、とても大切なものがある。主人公の行動の動機である！　ただし、それは自分の夢のためであればいいのだが、大義名分、正義、世界平和のためであってはならない。
それらはうそ臭く、人間味に欠け、本気の動機と感じてもらえないのだ。つまり、少年少女漫画において大切な「熱さ、リピドー（性的欲望）、リアリティ」に欠けるのだ

魔法は危険だ。なんでもできてしまうから、なんでも解決する。そうなると、読者をじらすことができないから、なんのドラマも生まれない。だから、魔法にはデメリットが必要なのだ。魔法を使ったときには何かを失うべきなのだ

すぐそばで見知らぬ誰かが足を滑らせひっくり返ったら、あなたは「大丈夫ですか？」と心配して声をかけるだろう。でも、ビルの一〇階から下を見ていて、滑って転んだ人を見かけたらどうか？　
思わず笑ってしまうかもしれない。つまり、人の心理はこうである。
アップショットはキャラクターの心まで親身に強く感じさせ、ロングショットは他人事として気軽に笑わせてくれる

「現実にはいないからこそ、いたら嬉しい」と感じさせるのが萌え漫画のカギ

人生に必要な楽しみのうち、漫画に役立たないものはできうる限りバッサリ切り捨てていい！　そして、自分にとっていい漫画を描くために第一に必要なことを第一に行うべし！

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『10年メシが食える漫画家入門』講談社　樹崎聖・著
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4063647781

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◆目次◆

第一章　悪魔の脚本術
第二章　悪魔のデッサン

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100号ごとに発表する、ＢＢＭ大賞。

第21回となる今回の大賞受賞作品は……

『プライスレス　必ず得する行動経済学の法則』
（ウィリアム・パウンドストーン　青土社）です！

http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4791765281

おめでとうございます！

今回は翻訳書ですので、見事受賞された編集者の方、翻訳者の方に、先日上海で購入した高級茶葉をプレゼントいたします！

今回も、上位４作品は、かなりの接戦でした。
残念ながら受賞されなかった方は、次回の力作を期待しております！

受賞されたみなさま、本当におめでとうございます！

第１位 『プライスレス　必ず得する行動経済学の法則』[エラー: asin:4791765281 というアイテムは見つかりませんでした]

『囚人のジレンマ』『ビル・ゲイツの面接試験』などの名著で知られる、ウィリアム・パウンドストーンによる新刊。値決めや商品開発、コピーライティングに関する心理学的なアプローチに注目。（著者：ウィリアム・パウンドストーン　翻訳：松浦俊輔 出版社：青土社）

第２位　『「日本で最も人材を育成する会社」のテキスト』

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ベストセラー『課長の教科書』の著者、酒井穣さんによる新刊。徒弟制度の導入、アフォーダンスを意識した教育デザイン、出戻り人材の活用など、参考になる一冊。（著者：酒井穣　出版社：光文社）

第３位　『心に響く小さな５つの物語』

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月刊誌『致知』の編集長、藤尾秀昭さんが集めた感動のエピソードの数々を、片岡鶴太郎さんの絵とともに紹介した感動実話。この本
は泣けます。（著者：藤尾 秀昭　 片岡 鶴太郎　出版社：致知出版社）

第４位　『座右の銘─意義ある人生のために』

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（著者：「座右の銘」研究会　出版社：里文出版）

第５位　『【新版】組織行動のマネジメント─入門から実践へ』

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（著者：スティーブン P.ロビンス　翻訳：木 晴夫 　出版社：ダイヤモンド社）

第５位　『20歳のときに知っておきたかったこと　スタンフォード大学集中講義』

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（著者：ティナ・シーリグ　 原著：Tina Seelig　翻訳：高遠 裕子 　出版社：阪急コミュニケーションズ ）

第７位　『しまった！「失敗の心理」を科学する』

[エラー: asin:4062153939 というアイテムは見つかりませんでした]
（著者：ジョゼフ・T・ハリナン　翻訳：栗原 百代　出版社：講談社）

第８位　『歴史の使い方』

[エラー: asin:453219525X というアイテムは見つかりませんでした]
（著者：堺屋 太一　出版社：日本経済新聞出版社）

第９位　『ツイッター　140文字が世界を変える』

[エラー: asin:4839933162 というアイテムは見つかりませんでした]
（著者：コグレ マサト　著者：いしたに まさき　出版社： 毎日コミュニケーションズ ）

第10位　『ビジネスモデルを見える化する　ピクト図解』

[エラー: asin:4478012725 というアイテムは見つかりませんでした]
（著者：板橋 悟　出版社： ダイヤモンド社）

第11位　『マネジメント─基本と原則 [エッセンシャル版]』

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（著者：P・F. ドラッカー　著者：上田 惇生 　出版社： ダイヤモンド社; エッセンシャル版版）

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【珠玉の意思決定本、出た！】
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478012288

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われわれはどんな時、「まさか!?」という言葉を口にするのでしょう。

自分の考えや意思決定が正しいと思っていたのに、思わぬ結果が出てしまった時、予想とはかけ離れた答えが出てきた時…。

困ったことに、われわれ人間は、こんな状況に対処する時、事実を隠ぺいしたり、ゆがんでとらえたり、挙句の果てにはありもしない事柄を捏造したりするのです。

正しく意思決定するためには、こんな人間の「クセ」を正しく認識し、現実を正しくとらえる力、正しく行動する力、そして運を味方につける方法論が必要です。

本日ご紹介する一冊は、スマート・マネー誌の「ウォール街で最も影響力のある人物」の１人に選ばれ、コロンビア・ビジネススクールでも教鞭をとるＬＭＣＭのチーフ・インベストメント・ストラテジスト、マイケル・Ｊ・モーブッサンによる新刊。

土井は大学時代、ゼミで意思決定論を学び、かつこれまでに、数多くの意思決定に関する本を読んできましたが、これほど実践的で、投資やビジネスに使える本はないと思われます。

本書には、われわれがどんな時に間違うのか、という情報だけでなく、どんな条件がそろった時は正しく、またどんな時には自己を疑うべきか、詳しく教えてくれます。

また、多くの人が妄信的に従ってしまう「専門家」の意思決定についても、どんな時に頼り、どんな時に疑うべきか、具体的なアドバイスがなされています。

＜今日の多くの経営理論が説いているのは、空を飛ぶ本質を突いた「翼」よりも、むしろ翼に貼りつけられた「羽」のように私には見える＞という著者の指摘を読めば、どのビジネス書を読み、どのビジネス書を排除すべきか、その規準が見えてくるに違いありません。

本書の前半で示されている通り、私たちの多くは、「自分だけはうまくいく」と考えていますが、実際に訪れる現実はたったひとつ。

これからの人生、後悔しない決断をするために、ぜひ読んでおきたい一冊です。

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▼ 本日の赤ペンチェック ▼
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九〇パーセント効き目のある治療法であっても、架空の患者が「自分には効き目がなかった」といった否定的な感想を述べれば、選ばれる確率は四〇パーセント以下になった

何かを予想する時には、たとえそれが任意のものであったとしてもその直前に頭に思い浮かべた数字に強い影響を受ける

情報が限られていたり、不確実性を伴ったりする状況においては、特にアンカリングの影響が大きい

「確証バイアス」とは、個人が自分の都合のよいように、それに反する考え方や不利な証拠を除外する時に起こる

心理的なストレスによって、人は未来にとって何がいいかを考えられなくなり、目の前にある危機回避だけに集中してしまうようになる

多くの判断ミスは、何かを間違えるというより、むしろ不適当なインセンティブから生じる

コンピュータや集合知は、その領域特有の知識が欠けている場合にはうまく機能しない

多様性予測定理を用いて、私たちはいつ群集が当たる予測をするかを具体的に知ることができる。これには、三つの条件が揃わなくてはならない。多様性、集約、そしてインセンティブだ

三つのうちでは、多様性が最も侵害されやすい項目だ。なぜならば、人間はもともと社会性があり、周りを模倣する生き物だからである

そもそも選択肢の作り方で、人がどれを選択するかは決まってくる

確率の数字に注意を払わなくなってしまうので、人は保険に入っておきながら、宝くじも買ってしまうのだ

人が考えるよりも状況の影響力は一般的に強い

他人の決断を評価する際に、最初に状況を見て、次に個々のことに取りかかるべきであり、その逆ではない

スターのパフォーマンスは、その周りのシステムを形成する人々やシステムの構造そのものに依存する

ＸがＹを引き起こすという主張をするためには、三つの条件を満たさなければならないということがわかっている。一つめは、Ｙの前にはＸが起きないといけないということである。二つめは、ＸとＹはそれぞれ二つかそれ以上の側面があり、ＸとＹは関数の関係でなければならないということ

多面的な状況では「最善」のやり方がない

いろいろな種類のシステムにおいて、平均を逸脱する結果の後には、平均により近い結果が出る

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『まさか!?』ダイヤモンド社　マイケル・Ｊ・モーブッサン・著
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478012288

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◆目次◆

序章　頭がいい人ほど陥る罠
第１章　自分だけはうまくいく？
第２章　他の選択肢が見えなくなる
第３章　専門家の意見は鵜呑みにするな
第４章　あなたも周りの状況に影響されている
第５章　“木を見て森を見ず”に陥らない
第６章　正解は、時と場合による
第７章　突然、襲ってくる大規模な変化の危険性
第８章　運と実力を見極める
終章　もう一度、よく考えよう

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【ＮＴＴに挑んだ稲盛和夫と19人の若者】
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4532167361

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先日、部下と訪れた上海の高層ビル群を眺めていて、ふと思ったことがあります。

現在、上海でもっとも高い建物は、地上101階、高さ492mの「上海環球金融中心」ですが、現在、これよりも高いビルを建設中です。

この都市の活気の源になっているのは、もちろんお金もあるでしょうが、何よりもこの「一番高いビルを建ててやろう」という気概にあるのではないでしょうか。

夢が才能や技術を集め、不屈の精神がそれを実現していく。

これこそがビジネスです。

本日ご紹介する一冊は、「電話料金を安くする」という信念のもとに集い、巨人ＮＴＴと戦った、稲盛和夫と19人の物語。

リスクをおかして大企業を飛び出したものの、その後、数多くの困難に直面し、何度も挫折しそうになる。そんな挑戦者たちの姿が、じつに生々しく描かれています。

支持する者、妨害する者、裏切る者、そして困難の先に待ち構える運命…。

やはり、ビジネスの世界は、下手なフィクション以上にエキサイティングかつドラマチックです。

実用性を求めて読む本ではありませんが、困難を乗り越えさせたアイデアの数々と、メンバーの不屈の精神に触れるだけでも、読む価値があるでしょう。

起業家にとっての燃料は、新たなことに挑む、挑戦心。

本書は、その燃料補給にピッタリの一冊です。

ぜひ読んでみてください。

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▼ 本日の赤ペンチェック ▼
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困難な事業を成し遂げるのは、
知識や技術や資金に恵まれた者ではない。
ただ純粋な心を持つ者たちである。

稲盛は繰り返し自問自答した。
「この思いは正しい動機に基づいているか。ただいい格好をしたいだけではないか。心の奥底に慢心や金銭的欲望やスタンドプレーへの渇望が隠れていはしないか」──。

「千本さん、あなたは今日、ずいぶんやんちゃなことを言っていましたね。失礼かもしれないけれど、ふだんからそういう言動だと電電公社の中ではあまり受けがよくないんじゃありませんか。もしかして、あなたははぐれ狼ではないですか」

もちろん種野自身、困難なプロジェクトだとは思っている。京都の部品メーカーに電気通信事業を手がけられるのかという疑問も完全には拭い切れていない。しかし稲盛に人生を賭けてみたい気持ちになっていた。あの人は人生を賭けるに値する人だ。あの人がやろうとしている事業なのだから、人生を賭けるに値する事業であるはずだ

「勝算はあるの？　相手は強敵だけれど……」飯田の質問に稲盛は手のひらを振った。「もちろん勝つつもりでやるけれど、勝算というのとは違うな。やると決めたからには勝つまでやりぬく、そういう気持ちだね」「そういうことなら僕、稲盛くんを応援するわ」

「電電公社という巨人を動かし、日本の電気通信サービスの質を向上させるには、だれかが巨人に飛びかからないといけない。たとえ、はじき飛ばされても、それは必ず日本の電気通信サービスをいい方向に動かすはずです」（社長、森山のスピーチ）

稲盛くん、私はね、いまつくづく思うんだ」真藤はタバコを吸い、煙を吐き出した。「独占は悪だと。独占はお客様である国民や社会のためにならないばかりではない。社員もダメにしてしまうんだ」

気がついてみれば当たり前なのだが、標準仕様の施設など、少なくとも我々には不要だった。利用者が増えたりネットワークが広がったりして通信設備や機器が足りなくなったら、その時点で増設すればいい

「徒手空拳で始めた我々が楽をしようと、持てる者の真似をしてはいけない。知恵を出し、汗をかかなければ」（稲盛）

一九八八年一月、新年最初の経営会議で、稲盛は大胆な決断を打ち出した。「アダプターをただで利用者に配る」幹部社員たちの顔つきが一変した

稲盛は確信した。固定電話に続き、移動体通信の自由化が遠からず実現する

経営には中心となる軸が必要であり、対等合併ではうまくいかない

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『挑戦者』日本経済新聞出版社　渋沢和樹・著
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4532167361

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◆目次◆

プロローグ　電話料金を安くする！
第１章　渦に飛び込む挑戦者たち
第２章　若き十九人の船出
第３章　弱者がトップに躍り出る
第４章　ぶどうの房と外様大名
第５章　不死鳥のように蘇れ
第６章　小異を捨てて大同に
エピローグ

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【億稼ぐ社長人材の条件とは？】
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4763199722

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昨日、社内のスタッフに、『ビジネスマンの父より息子への30通の手紙』に全文掲載されている「ガルシアへの書簡」を読んで聞かせました。

※参考：『ビジネスマンの父より息子への30通の手紙』

http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4102428011

最近は、格差社会ということもあって、必死に戦う経営者が悪者扱いされ、社外で愚痴を言う社員が弱者、という論調が中心ですが、この「ガルシアへの書簡」を読めば、そのイメージは一瞬で変わるに違いありません。

どんなに困難でも、どんなに情報が少なくても、祖国のためにガルシアへ手紙を届けられる人物。

そのような人物は、いつの時代でも求められているのです。

本日ご紹介する一冊は、みなさんが「ガルシアへの手紙」を届けられる人材になるための、道しるべとなる本。

元リクルートエグゼクティブエージェントのカリスマヘッドハンターである井上和幸さんが、その転職ノウハウ、年収アップノウハウを初公開した、注目の一冊です。

本書には、5000人以上のエグゼクティブを面接してきた著者だからこそ書ける、上級転職市場の真実が、事細かに書かれています。

まず驚くのは、早めに出世競争を降りた人ほど成功しているという事実。

つまり、転職市場で高く売れる人材になるには、今の会社に最適化し過ぎるのではなく、自分の市場価値を冷静に見極めろ、ということです。

本書にはほかにも、

・年収一〇〇〇万円を超えたければ儲かっている会社を選べ
・日本における「従業員としての最高年収」は二〇〇〇万円
・三〇〇〇万円の壁を超えるには、基本的には社長職に就くか、
　大手企業、外資系企業の役員になるかのどちらか
・「年収一億円！」をゴールに掲げたければ迷わず起業

など、転職市場の真実が、歯に衣着せぬ語り口で書かれています。

一冊通じて得た結論をまとめると、「売れる人材になりたければ、売りやすい人材になること」。

本書には、そのためのノウハウが書かれているのです。

転職して年収アップを狙う人には、ぜひおすすめしたい一冊です。

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▼ 本日の赤ペンチェック ▼
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私は、年収額から見た際に、四つの壁が存在すると見ています。
「一〇〇〇万円」「一五〇〇万円」「三〇〇〇万円」「一億円」です

ビジネスマンは、リーダーを目指すべき。心の底から、そう信じています。なぜなら、リーダーこそが、「真の自由」を獲得できるからです

なんと数十万社が、このまま後継者を探せなかった際には、廃業せざるをえないという状況

転職を支援するときに一番注意するのは、大手企業一社で四十代まで育ってきてマネジメントや役員になった方

問題は、遅刻しそうな場合の対処です。リーダーとしての基本的な資質が備わっていない人の場合、「すみません、一〇分遅れてしまいそうです」この一本の連絡ができない人が本当にたくさんいらっしゃいます

企業が人材をヘッドハンティングする理由。それは、「何かを、大きく変えたいから」です

◆ヘッドハンターが声を掛ける人物の条件
１．その人が優れた人材である＝人物コンテンツ力
２．その人の存在が知られている＝人物情報流通力

あなたの価値は「お値打ち」なのか、「お墨つき」なのか、最終的にはこの二点において判断される

あなたの上司が、あなたに期待することは何でしょう。
それは、「約束力」です

人事部はあなたのどこを見ているのか。それは「認められ力」です

会社のトップ、社長が見ているのはいったいどの部分なのか。
それはあなたの「キャラ立ち力」です

最後に、「ヘッドハンター」。
彼らが見ているのは、社外への「知られ力」です

恩は貸しつけているくらいがちょうどよい

優秀なリーダーは、他人に対する観察力・察知力がもれなく高い

自分に対しての風評や、どう見られているかということについては、かなりの「鈍感力」を発揮する

ボールを足もとに置くな（受け取った依頼や質問に対して答えを返して終われ）

デキるリーダーには、賭けごとの習慣が身についています

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『「社長のヘッドハンター」が教える成功法則』サンマーク出版　井上和幸・著
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4763199722

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◆目次◆

第１章　大不況でも生き残る人材とは
第２章　あなたの価値はどこで判断されているのか
第３章　確実に年収を増やす人の「デキる能力」
第４章　お金を呼び寄せる「成功習慣」
第５章　生涯年収最大化の法則

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