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もし世の中に、「良い本」というものがあったとして、それは、読みやすい本でしょうか？それとも役に立つ本でしょうか？

もしも後者の「役に立つ本」というのなら、本日ご紹介する本は、きっと「良い本」に属する本だと思います。

本日ご紹介するのは、リスニングセミナーを中心に、全世界で2000回を超えるトレーニングを実施しているという、カリスマトレーナー、マデリン・バーレイ・アレンによる聞き方のノウハウ書。

コミュニケーション関連の本をいくつも読んでいる人にとっては、若干冗長な内容、かつ必ずしも読みやすい内容とは言えませんが、読者のリスニングスキル改善には、間違いなく役に立つ内容です。

なぜかというと、本書には、リスニングスキル改善の秘訣とワークがきっちり盛り込まれているから。

とくに、具体的な相談内容を読んで、予想される自分の発言に近いものを選ぶ「リスニングアセスメント３（リスニング自己診断）」は、自分のリスニングタイプを理解する、いい機会になると思います。

ビジネスシーンに限らず、親子の対話についてもコメントがあるので、広く対人関係を改善したい方におすすめできる一冊です。

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▼ 本日の赤ペンチェック ▼
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たいていの人はアドバイスが欲しいのではなく、ただ聞いてほしいだけ

上手なリスニングの使い手は、集中力を働かせ、どんな会話からも
有益な情報を引き出せる

大人たちの聞く姿勢は、子供に一定のメッセージを与える。子供が
話しているのに、話をさえぎったり、話しているのに厳しい目つき
で見たり、また子供の感情を無視してそっぽを向いたりするとしよ
う。そうすれば、あたかも「お前の話はくだらなくて取るに足らな
い」というメッセージを与えていることになる

多くの人は、自分がどんな信念をもっているかにすら気づいていな
い。したがって、その信念を理解しようとしたり、修正しようとし
たりする機会はあまりない。他人への接し方に関して、自分の信念
がどう影響しているのだろうか？　その点がわかっていないと、自
分とは違った考え方や行動を受け入れるのは難しいだろう

解釈は言葉に依存しているのではなく、話し手や聞き手に依存している

リスニングのうまい上司は、部下の言葉だけを聞いているわけでは
ない。むしろ言葉で表現されていないメッセージから、本音を聞き取る

忘れてはならないのは、私たちは過去の経験という心のフィルター
を通してしか物事を理解できない点だ

◆否定的コメントへの７つの処方箋　※一部紹介
１．失敗したら、成長への学習機会ととらえる
３．問題解決に当たっては、肯定的な言葉遣いも否定的な言葉遣い
　　もできるが、できる限り肯定的な言葉遣いを心掛ける
７．自己評価をする場合に、完璧だったか、完璧ではなかったかの
　　二者択一で評価しない

ミネソタ大学で行われた調査で、聞き上手には共通点があることが
わかってきた。その共通点とは、相手の話の中に自分の関心との接
点を見つけていることだ

◆リスニングの改善方法１２のポイント　※一部紹介
１．相手の話に共通の関心事を探す
４．中心となる主張に注意を向ける
７．地雷となる言葉に気をつける
11．言葉以外のメッセージを理解する

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『ビジネスマンの「聞く技術」』
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478000972
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┃▼目次▼
┃　
┃　訳者まえがき
┃　まえがき
┃　第１章　リスニングとは何か、役に立つのか？
┃　第２章　話をどう聞いているのか？
┃　第３章　何がリスニングの邪魔をするのか？
┃　第４章　内なる声に耳を傾ける
┃　第５章　リスニングを強みにする
┃　第６章　話を聞いてもらうには　
┃　第７章　すべてを統合して聞く
┃　
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