【25社のオムニチャネル事例】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4822235823 本日ご紹介する一冊は、今話題の「オムニチャネル」に対して、各企業がどのように対応しているか、先端事例を紹介した一冊。 念のため、本書内に書かれていた定義を記しておくと、オムニチャネルとは、<企業が顧客と接する店舗やEC(電子商取引)サイト、電子メールといった複数のチャネル(接点)を統合的に扱えるようにすることで、どのチャネルでも顧客に同じ「購入体験」を提供しよう、という取り組みのこと>。 ... 【詳細を見る】

【社長からのファクス?】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4833422069 誰かに師事する時に一番効率が良い方法は、書籍でなく、セミナーでもなく、じつは「師匠のもとで働くこと」。 それができなければ、実際に師事した方に教わるといいでしょう。 本日ご紹介する一冊は、日本電産永守重信社長のもとで約7年間、グループ企業の再生に携わった著者が、その間毎日送られてきた永守氏のファクスから、特に優れた教訓をまとめたもの。 永守氏から直接薫陶を受けた著者が書いているだけあって、... 【詳細を見る】

【元マッキンゼーの人事が語る「生産性」とは?】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478101574 本日の一冊は、ベストセラー『採用基準』で知られる元マッキンゼーの採用マネージャー、伊賀泰代さんによる待望の新刊。 ※参考:『採用基準』 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478023417 「なぜ人事の専門家が生産性を語るの?」と疑問に思う向きもあると思いますが、本書で問題としているのは、生産現場の生産性ではなく、ホワイト... 【詳細を見る】

【日本復活?】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4087860809 本日ご紹介する一冊は、最近話題の「カジノ」と「IR=統合型リゾート」に関する一冊。 ラスベガスの「ザ・ミラージュ」が定宿のいわゆる「ハイローラー」(カジノで大きな金額を落とす人)だったという高城剛さんが、日本の観光ビジネスの未来を担う「カジノ」と「IR」について、その違いを述べ、世界の最先端事例をまとめています。 短期間で観光収入を3倍にシンガポールの事例に始まり、「マニラ急成長の秘密と、マカオ衰退の理由... 【詳細を見る】

【残念な営業マン、できる営業マン、一流の営業マンの違いは?】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4295400262 何かを理解するには、さまざまな方法がありますが、なかでも有効なのは、「比較する」こと。 企業であれ、人間であれ、商品であれ、「比較する」ことで、自分との違いがわかってきて、何を努力すればいいかがわかるものです。 このことは、営業においても同じ。 土井がこれまでインタビューした限りで言うと、最初冴えない業績だったのに、デキるようになった営業マンは、決まって... 【詳細を見る】

【ちきりんが語る時間論】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478101558 本日ご紹介する一冊は、元外資系企業勤務で、ブログ「Chikirinの日記」の著者であり、『自分のアタマで考えよう』をはじめ、数々のベストセラーを出している文筆家、ちきりんさんによる時間論。 ※参考:『自分のアタマで考えよう』 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478017034 最近は、国全体で「どうホワイトカラーの生産性を上げていくか」が問題... 【詳細を見る】

【ストーリー上手の秘密】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4822251780 今日は、日本最大級のコンテストイベント、「モテワンコンテスト」のスピーチ部門の特別審査員を務めました。 ネットで選ばれた3名の方の決勝スピーチだったのですが、一人の方が圧勝し、優勝賞金111万円を獲得。残りの2人は、残念な結果となりました(商品は豪華でしたが)。 審査員として、スピーチの基本を押さえつつコメントさせていただきましたが、やはり人を感動させるスピーチには、「構造」や「基本要素」があり... 【詳細を見る】

【消費が変わる。「ゆるゆる」の価値観とは】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4877587551 リーマンショック、東日本大震災以降の消費者の価値観の変化は恐ろしいほどですが、昨今はそれに企業サイドの供給も追いついて、大きな動きになりつつあります。 ニューヨーク、サンフランシスコ、パリ、ミラノはじめ、世界中の都市をまわって、消費の潮流を見てきましたが、これはかなりグローバルな動きと言っていいでしょう。 これまでのステーテスにこだわらない街選び、廃墟・廃屋を再利用した商業施設... 【詳細を見る】

【横浜DeNAベイスターズ連日満員の秘密】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4344029844 本日の一冊は、横浜DeNAベイスターズ初代社長に就任し、4年間で観客動員数65%アップ、売上80%アップを達成した著者が、企業再生を実現するマーケティングノウハウを提供した一冊。 ここ数年、マーケティングは疎まれる傾向にあったと思いますが、組織を前向きにさせるのは、結局は集客の力だということが、USJはじめさまざまな事例からわかると思います。 ドラッカーが言った「顧客の創造」。... 【詳細を見る】

【中小零細企業が勝つ技術】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4822251934 土井がまだアマゾンに勤めていた2002年、中小零細企業のバイブルと呼ばれた、『小さな会社★儲けのルール』が発売、話題になりました。 時は流れ、2016年。同書の改訂版が出ましたが、著者の書き下ろしを期待していた方は多かったのではないかと思います。 ※参考:『新版小さな会社★儲けのルール』 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4894517205 ... 【詳細を見る】

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