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商売において難しいのは、「お客様の気持ちに寄り添う」こと。 これができれば、商売繁盛は決して夢ではありません。 ですが、実際には会社本位、お店本位で商品開発や営業、接客をしてしまい、苦しくなってしまう会社が多いものです。 本日ご紹介する一冊は、接客のプロが、『お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客』を教える、画期的な一冊。 お客の立場で嫌な接客を受けたことのある方なら、「嫌がられる接客」「喜ばれる... 【詳細を見る】

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