【「離反客」を減らす極意】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4495526812

本日の一冊は、ベストセラー『「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい!』の著者、高田靖久さんによる、ひさびさの新刊。 ※参考:『「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい!』 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4495583018 『お客様が「減らない」店のつくり方』とは、何ともネガティブなタイトルですが、じつはこれには理由があり... 【詳細を見る】

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