【鈴木敏文氏に学ぶ、小売再生ノウハウ】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4023311529

以前、知人のお店の集客を手伝っていて、痛感したことがあります。 それは、どんなにマーケティング力を駆使しても、オペレーションがなっていないと客は逃げていくということです。 最近は戦略本ブーム、ビジネスモデル本ブームですが、どんなに優れた戦略・ビジネスモデルを採用しても、基本ができていないビジネスは、必ず衰退します。 また、一時は優位性を築けたビジネスも、環境の変化、顧客ニーズ... 【詳細を見る】

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