【辞めた社員が戻ってくる人気レストランの秘密とは？】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4904899288
良い会社かどうか判断する基準はたくさんあると思いますが、「辞めた社員が戻ってくる」というのは、ひとつの重要な基準ではないかと思います。 本日ご紹介する一冊『また、あの人と働きたい』は、働く約40名の社員のじつに３割が「出戻り社員」という、人気フレンチレストラン「ル・クロ」のオーナーシェフが書いた人材育成術。 マネジメントの心構えを書いた本は、いいかげん飽き飽きしていた... 【詳細を見る】
【30万部突破の「言い方」の辞典】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4413110749
ネットを通じたコミュニケーションが主流になり、親しい人とのやり取りが中心になると、つい言葉が乱れがちになります。 そんな時、読んでおきたいのが、「言い方のバイブル」として、30万部を超えるベストセラーとなった本書『できる大人のモノの言い方大全』。 人と出会った時に配慮を見せる正しい声のかけ方、話題を振る時の前置きの常套句、相手と微妙な距離をとる言葉、角を立てずに断る方法、相手の欠点を指... 【詳細を見る】
【あまりに美味しい、外資系金融のビジネスモデル】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478020892
名著『ライアーズ・ポーカー』や『ウォールストリート投資銀行残酷日記』『ヘッジホッグ』など、外資系金融の裏側を書いたお話は、どうしてこんなに面白いのでしょうか。 ※参考：『ライアーズ・ポーカー』 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4775970623 それはおそらく、そこに「赤裸々」かつ「極端」な人間の欲や性が出ているから。... 【詳細を見る】
【過酷な「督促」現場のうまいコミュニケーション術】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4163756507
かつてベストセラーとなった『社長を出せ！ 実録クレームとの死闘』や『となりのクレーマー 「苦情を言う人」との交渉術』…。 これらのベストセラーが生まれた背景には、明らかにＥコマースやクレジットカードの普及があると考えられます。 インターネットで注文を受け、不具合やクレームがあったら、コールセンターへ。 この流れが、「クレーム専門」の部署を生み、そこでは「クレーマー... 【詳細を見る】
【マクドナルド原田泳幸氏の経営センス】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4532318262
2004年に日本マクドナルド社長に就任して以来、既存店売上高で８年間連続プラスを達成した原田泳幸氏。 これまでにも何冊か氏の本は読ませていただきましたが、本書は、そのなかで一番、氏のマーケティングセンスを感じさせる一冊です。 ＜「世界で売れるもの」しか「日本で売れるもの」になりません＞という、グローバル市場の現状をとらえた発言、＜コモディティでありながら、お客様が慣れ親しんだ食... 【詳細を見る】
【コリン・パウエル「13のルール」とは？】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4864101930
2001年から2005年までの間、アメリカの国務長官を務め、計４つの政権で政府の要職を歴任したコリン・パウエル氏。 そのパウエル氏のキャリアが、じつは清掃夫から始まっていたことをご存じでしょうか？ ペプシ工場の清掃夫から、黒人として初めて米国陸軍の四つ星大将となり、史上最年少で米国４軍のトップである統合参謀本部議長、さらには国務長官にまで出世したパウエル氏。 本日ご紹介す... 【詳細を見る】
【14万人が刺激された名語録】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478083207
これだけＳＮＳが普及すると、やがてＳＮＳ発のコンテンツがたくさん出てくる……というのは当然予想されるわけですが、本日の一冊は、まさにそのＳＮＳ本。 2012年9月27日現在でTwitterのフォロワーが15万2255人（執筆時点で14万3530人）、毒舌で知られるソフトブレーンの創業者、宋文洲さんによる「猛語録」です。 その過激な表紙、タイトルに見劣りせず、内容はやっぱり期待通りの過激... 【詳細を見る】
【柳井正、渾身のメッセージ】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4569806929
本日の一冊は、ファーストリテイリングの代表取締役会長兼社長、柳井正さんが、現在の日本の政治、経済、労働意識をぶった切り、日本人を叱咤激励した問題作。 「清貧の思想」や「求めない生き方」を＜およそ馬鹿な話＞と切り捨て、＜もっと豊かになりたいと思うから、人は創意工夫し、努力を重ね、成長する＞と喝破していますが、そこには、著者自身の強烈な原体験がありました。 お話は、日本のある炭鉱の町が辿った歴史... 【詳細を見る】
【ビジネスパーソンのための結婚の教科書】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478021228
松下幸之助とむめの夫人、本田宗一郎とさち夫人…。偉人たちの例を引くまでもなく、経営者にとって「結婚」は、成功の重要なファクターです。 『ビジネスマンの父より息子への30通の手紙』にも、「結婚を気軽に考えないで」とありますが、デキる経営者ほど、結婚を「事業」としてとらえていることがよくわかります。 ※参考：『ビジネスマンの父より息子への30通の手紙』 http://www.ama... 【詳細を見る】
【マイケル・ポーター競争戦略のエッセンシャル版】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/415209320X ハーバード・ビジネス・スクールが誇る戦略論の権威であり、学術界では、経済学と経営学で最多の引用回数を誇る、マイケル・Ｅ・ポーター。 戦略論のバイブルと呼ばれる『競争の戦略』が読みこなせずに、挫折した方も多いのではないでしょうか。 ※参考：『競争の戦略』 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478371520 本日ご紹介する『マイケル・ポーターの競争戦略』は、ポー... 【詳細を見る】
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