2016年9月12日

『言葉づかいのトリセツ』ビジネス文章力研究所・著 vol.4436

【ビジネスにおける言葉遣い】
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4788911922

20代前半、まだ日経ホーム出版社に勤めていた頃に、Tさんという先輩に、言葉遣いについて、いろいろとご指導いただきました。

何かお願いする時、メールの本文に「お手数ですが~」を付けなさい,「お手をわずらわせて恐縮ですが~」を付けなさい、といった類の指導でしたが、これがやってみると驚くほど効果的でした。

やはり、お願いごとにもテクニックというものがあるのです。

本日ご紹介する一冊は、人の心を動かすための『言葉づかいのトリセツ』を、ビジネス文章力研究所というライター集団がまとめた辞書的な一冊。

ビジネスの現場で使いそうな表現を、「フォーマル度」ごとにまとめてあり、大変重宝します。

フォーマル度は、星3つ(★★★)が最高で、通常であれば、2つ星あたりを使うことになるでしょう。

星1つ、星2つに関しては、幸い知らないものはありませんでしたが、星3つになると、やはりひねった表現が多く、使いこなせているとは言えません。

さっそく、気になる表現をまとめて見てみましょう。

———————————————–

「暇乞いのご挨拶に伺いました。」フォーマル度★★★
「暇」とは、ひま以外にビジネスでは仕事の合間や仕事以外の時間を指します。これを「乞う」ので、休日を取る、退職する際に使えるフレーズです

「ここ数日は花冷えです。」フォーマル度★★☆
「花冷え」は桜の花が咲く頃、一時的に冬のような寒さになる日を指します。曇った日の「花曇り」、強風の日の「花散らしの風」などと入れ替えが可能です

「腹蔵(ふくぞう)ないご意見をお聞かせください。」フォーマル度★★★
「率直な意見を聞かせてください」の意味。「忌憚ないご意見をお聞かせください」などの表現もあります

「深く得心(とくしん)いたしました。」フォーマル度★★★
相手の話の内容に深く同意したこと、納得できたということを伝えるための言葉です

「尽瘁(じんすい)いたす所存です」フォーマル度★★★
「尽瘁」は「全力を尽くす」という意味です。「尽力」とも言い換えられます。大切なクライアントなどに「がんばります」と伝える際に使いましょう

「当社の信用にも関わる事態ですので~」フォーマル度★★★
事の重大さを相手に認識してもらうための強い抗議のフレーズです。相手の迅速、適切な対応を促します

「ご引見(いんけん)賜(たまわ)りたくお願い申し上げます。」
フォーマル度★★★
クライアントの社長など、役職者などに面会を申し込む際に使うフレーズです。「ご引見賜れば幸いです」や「お目にかかりたく」などの表現もあります

「伏してお願い申し上げます。」フォーマル度★★★
「伏して」はくれぐれもお願いしたい、と頭を下げているニュアンスを持つ表現です。懇願したいことがある際に使います

「慚愧(ざんき)の念に堪えません。」フォーマル度★★★
慚愧の念とは、自分の過ちや見苦しさを見せてしまった場合に心に恥じ、深く反省する意味です

———————————————–

自分が仮に使わなくても、年配の取引先が使った時、わかる程度の教養は持っておきたいもの。

シンプルなレイアウトで見やすくまとめてあるため、一冊持っておくと重宝するでしょう。

ぜひチェックしてみてください。

———————————————–

『言葉づかいのトリセツ』ビジネス文章力研究所・著 実務教育出版

<Amazon.co.jpで購入する>
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4788911922/

<楽天ブックスで購入する>
http://bit.ly/2bq3nfp

———————————————–

◆目次◆

PART01 挨拶の言葉
PART02 会話が始まる言葉
PART03 打ち合わせの言葉
PART04 返事の言葉
PART05 問い合わせの言葉
PART06 お願いの言葉
PART07 礼儀作法の言葉
PART08 相手を気遣う言葉
PART09 使えるクッション言葉
PART10 接客の言葉
PART11 ビジネスメールの言葉
PART12 電話の言葉

この書評に関連度が高い書評

この書籍に関するTwitterでのコメント

NEWS

RSS

お知らせはまだありません。

過去のアーカイブ

カレンダー