15 | 6月 | 2016 | 「ビジネスブックマラソン」バックナンバーズ

【リピート再来店率94％！】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4495534610

マーケットの縮小と、強力な口コミ源であるＳＮＳの登場。これらが意味するところは、誠実に商売をやっているところが繁盛するということ。そして、ますます既存客によるリピートとクチコミが重要になってくる、ということです。これからのマーケティングは、大きな声を出して争うのではなく、いかにしてお客様の心を奪うかの戦いになるのです。そこでご紹介したいのが、エステサロン経営者が書いた『１人のお客... 【詳細を見る】

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『１人のお客様が100回再来店する店づくり』石川佐知子・著 vol.4348

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