03 | 1月 | 2008 | 「ビジネスブックマラソン」バックナンバーズ

【シンガポール航空サービスの秘密】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4901491741

本日の一冊は、世界最高水準のサービスと評される超優良エアライン、シンガポール航空のサービスの秘密を、元客室乗務員の著者が明らかにした一冊。シンガポール航空が従業員に伝えているサービスマインドから、４カ月にも及ぶという研修の内容、採用基準、知られざる内部のルールまで、じつに詳細に書かれています。なぜシンガポール航空では「客室乗務員の顔を見る回数」が他社と違うのか、なぜ「Ｎｏと... 【詳細を見る】

お知らせはまだありません。

2024年
- 11月（14）
- 10月（22）
- 9月（19）
- 8月（21）
- 7月（22）
- 6月（20）
- 5月（21）
- 4月（21）
- 3月（20）
- 2月（19）
- 1月（19）
2023年
- 12月（21）
- 11月（20）
- 10月（21）
- 9月（20）
- 8月（20）
- 7月（20）
- 6月（22）
- 5月（18）
- 4月（20）
- 3月（22）
- 2月（19）
- 1月（19）
2022年
- 12月（17）
- 11月（20）
- 10月（20）
- 9月（20）
- 8月（21）
- 7月（20）
- 6月（22）
- 5月（18）
- 4月（20）
- 3月（22）
- 2月（18）
- 1月（19）
2021年
- 12月（21）
- 11月（20）
- 10月（21）
- 9月（20）
- 8月（21）
- 7月（20）
- 6月（22）
- 5月（18）
- 4月（21）
- 3月（23）
- 2月（18）
- 1月（17）
2020年
- 12月（20）
- 11月（19）
- 10月（22）
- 9月（20）
- 8月（20）
- 7月（21）
- 6月（22）
- 5月（18）
- 4月（21）
- 3月（21）
- 2月（18）
- 1月（19）
2019年
- 12月（20）
- 11月（20）
- 10月（21）
- 9月（19）
- 8月（21）
- 7月（22）
- 6月（20）
- 5月（19）
- 4月（20）
- 3月（20）
- 2月（19）
- 1月（19）
2018年
- 12月（19）
- 11月（21）
- 10月（22）
- 9月（18）
- 8月（23）
- 7月（21）
- 6月（21）
- 5月（21）
- 4月（20）
- 3月（30）
- 2月（28）
- 1月（31）
2017年
- 12月（30）
- 11月（30）
- 10月（31）
- 9月（30）
- 8月（31）
- 7月（31）
- 6月（30）
- 5月（31）
- 4月（30）
- 3月（31）
- 2月（28）
- 1月（31）
2016年
- 12月（30）
- 11月（31）
- 10月（31）
- 9月（30）
- 8月（32）
- 7月（31）
- 6月（30）
- 5月（32）
- 4月（30）
- 3月（31）
- 2月（30）
- 1月（31）
2015年
- 12月（30）
- 11月（31）
- 10月（31）
- 9月（30）
- 8月（31）
- 7月（32）
- 6月（30）
- 5月（31）
- 4月（31）
- 3月（31）
- 2月（28）
- 1月（31）
2014年
- 12月（31）
- 11月（30）
- 10月（31）
- 9月（31）
- 8月（31）
- 7月（31）
- 6月（31）
- 5月（31）
- 4月（30）
- 3月（31）
- 2月（29）
- 1月（31）
2013年
- 12月（30）
- 11月（31）
- 10月（31）
- 9月（30）
- 8月（32）
- 7月（31）
- 6月（30）
- 5月（32）
- 4月（30）
- 3月（31）
- 2月（28）
- 1月（32）
2012年
- 12月（30）
- 11月（30）
- 10月（32）
- 9月（30）
- 8月（31）
- 7月（32）
- 6月（30）
- 5月（31）
- 4月（30）
- 3月（32）
- 2月（29）
- 1月（31）
2011年
- 12月（31）
- 11月（30）
- 10月（31）
- 9月（30）
- 8月（31）
- 7月（31）
- 6月（31）
- 5月（31）
- 4月（30）
- 3月（31）
- 2月（29）
- 1月（31）
2010年
- 12月（30）
- 11月（31）
- 10月（31）
- 9月（30）
- 8月（32）
- 7月（31）
- 6月（30）
- 5月（31）
- 4月（30）
- 3月（31）
- 2月（28）
- 1月（31）
2009年
- 12月（30）
- 11月（30）
- 10月（31）
- 9月（31）
- 8月（31）
- 7月（31）
- 6月（31）
- 5月（31）
- 4月（30）
- 3月（32）
- 2月（28）
- 1月（32）
2008年
- 12月（31）
- 11月（29）
- 10月（30）
- 9月（31）
- 8月（31）
- 7月（26）
- 6月（30）
- 5月（32）
- 4月（30）
- 3月（32）
- 2月（30）
- 1月（31）
2007年
- 12月（30）
- 11月（31）
- 10月（31）
- 9月（30）
- 8月（31）
- 7月（32）
- 6月（30）
- 5月（32）
- 4月（31）
- 3月（31）
- 2月（28）
- 1月（31）
2006年
- 12月（30）
- 11月（29）
- 10月（31）
- 9月（31）
- 8月（31）
- 7月（31）
- 6月（31）
- 5月（31）
- 4月（30）
- 3月（32）
- 2月（28）
- 1月（31）
2005年
- 12月（31）
- 11月（30）
- 10月（31）
- 9月（30）
- 8月（32）
- 7月（31）
- 6月（30）
- 5月（32）
- 4月（30）
- 3月（31）
- 2月（29）
- 1月（31）
2004年
- 12月（30）
- 11月（30）
- 10月（32）
- 9月（30）
- 8月（31）
- 7月（12）

『シンガポール航空で見つけた「思いやり」という世界で一番のサービス』

カテゴリー

過去のアーカイブ

カレンダー

月	火	水	木	金	土	日
« 12月				2月 »
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30	31