13 | 9月 | 2005 | 「ビジネスブックマラソン」バックナンバーズ

http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/475050503X 本日の一冊は、自動車業界のトップセールスとして名を馳せ、ホンダ、ビー・エム・ダブリュー、フォルクスワーゲングループなどを渡り歩き、先ごろダイエーの会長兼ＣＥＯに就任した、林文子さんによる、話題の一冊です。内容の中心は、営業に関する心構えや技術ですが、著者の考え方や心配りは、成功哲学や人生訓にも通じるものがあります。お客様に信頼されるための行動原則、チームを動かすためのマネジメント、クレーム処理の際の考え方…。著者が誠心誠意、誇りを持ってお客様に応対した数々のエピソードを読んでい... 【詳細を見る】

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