【否定しないリーダーになるには】
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4866803355

本日ご紹介する一冊は、人がついてくるリーダーがやっている「否定しないマネジメント」のやり方を提唱した一冊。

著者は、バンダイ、NTTコミュニケーションズなどに勤務後、コーチとして独立、現在まででのべ２万人以上のリーダーに指導してきた林健太郎氏。

これまでの著作では、『否定しない習慣』がベストセラーとなっています。本書はそのビジネス版です。

『否定しない習慣』
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/486680209X

林氏は、フェラーリ社の日本の認定講師を８年間務め、独自開発した研修がサザビーリーグ、ワコールなどに採用されている、人気講師。

本書では、そんな著者が提唱する、「否定しないマネジメント」のコツを詳しく解説しています。

使いこなしたい「４つの承認」、「否定しないマネジメントで意識すべき３ステップ」「意見が出やすくなる環境」の作り方、「否定しない叱り方」など、興味深い内容が満載です。

■４つの承認
１．存在の承認
２．行動の承認
３．プロセスの承認
４．見解の承認

■意識すべき３ステップ
・聴く
・問う
・任す

■否定しない叱り方の基本原則
１．人格ではなく行動を指摘する
２．「主観で評価する」ではなく「事実を確認する」
３．相手に改善の余地を残す

後半では、否定しないリーダーになるための大原則や注意点、セルフマネジメントのやり方などを解説。

リーダーとして自分を律するためのちょっとしたコツにも触れています。

具体的な職場での会話例も書かれているため、実践的なのが特長です。

最後の方で書かれている「YES＋感謝」話法は、早速使ってみようと思いました。

マネジメント全般で悩んでいる方、部下とのコミュニケーションに難しさを感じている方に、特におすすめの内容です。

さっそく、本文の中から気になる部分を赤ペンチェックしてみましょう。

—————————-

外資系企業のリーダーが叱責しない理由
１　コーポレートガバナンスが徹底されている
２　訴訟のリスクがある
３　ジョブ型雇用のため「育てる」という発想が基本的にない

否定を繰り返すリーダーの心の中には、常にある言葉があります。それは、
「当たり前」という言葉です。
「仕事はできて当たり前」
「毎朝、出社してきて当たり前」
「気遣いはできて当たり前」
そう思っているから、それができない部下が許せずに否定してしまう。否定するから、ミスやトラブルを報告しにくくて隠されてしまう

部下の「存在」を否定しない

すべては、部下のことを「知る」から始まる

「知ってくれている」は最大の心理的安全性

■４つの承認
１．存在の承認
２．行動の承認
３．プロセスの承認
４．見解の承認

「思い込みの気遣い」をやめて、意思確認をする

特に、日本の職場では、「自由に意見を言ってください」と促された瞬間に、場が静まり返ることがあります。それは、自由な発言には”正解がない”という不安があるからです

■意識すべき３ステップ
・聴く
・問う
・任す

■否定・注意するときの３つの流れ
１．相手の話に耳を傾ける
２．問題や課題を整理する
３．許可を取ってから、自分や会社の
　　考えを伝え、確認する

■否定しない叱り方の基本原則
１．人格ではなく行動を指摘する
２．「主観で評価する」ではなく「事実を確認する」
３．相手に改善の余地を残す

反射的に言葉を返さない

リーダー自身が「正しさ」にこだわりすぎない

「小さなごめんなさい」があると、信頼のゆらぎは瞬時に回復できます

「Yes＋but」ではなく「YES＋感謝」

部下やメンバーは「話すこと」に専念する人。
リーダーは「聴いて、受け止め、整理する」人。

—————————-

会議や1on1など、さまざまな場面で使いたくなるコミュニケーションのコツが書かれており、リーダーにとって有用な一冊。

チームに良い空気をもたらすための「戒め」も書かれており、ぜひ一読することをおすすめします。

———————————————–

『リーダーの否定しない習慣』
林健太郎・著　フォレスト出版

＜Amazon.co.jpで購入する＞
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4866803355

＜Kindleで購入する＞
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/B0FLCCWCVJ

———————————————–

◆目次◆

はじめに
第１章　部下が伸びない理由の９割はリーダーにある
第２章　「否定しないマネジメント」のススメ
第３章　「否定しないリーダー」になる習慣
第４章　部下を否定しないで「伝える技術」
第５章　否定しない会議・ミーティング
おわりに