【「感じがいい人」の話し方】
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本日ご紹介する一冊は、50万部超のベストセラー『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』の著者、大野萌子さんによる新刊。

『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4763138014

感じがいい人になるための、ちょっとした心構えや表現の工夫が書かれています。

土井は先日訪れた料亭のオリジナル日本酒を見て、「どこの蔵元につくらせているんですか？」と聞いてしまうくらい感じの悪い男ですが、本書を読んで、いろいろ反省する点がありました。（ちなみに料亭の方は、「つくっていただいています」とおっしゃっていました・汗）

本書では、こんな話し方を「感じが悪い」として、その理由を述べています。

・「してあげる」は上から目線
・「普通こうでしょ」は正しさの押し付け
・会話の第一声が「でも」だと、無意識のうちに相手を否定することになる

ついやってしまいがちな口癖や態度を「なぜ悪いのか」丁寧に解説し、改善点を述べているので、今すぐ実践できるのが特長です。

例えば夫の「手伝おうか？」は、妻をイラッとさせる言葉の筆頭なのだそうですが、その理由を著者はこう述べています。

「手伝おうか？」は、妻が夫に言われて最もイラッとする言葉なのだそうです。（中略）夫の側が「自分も分担するのが当たり前」と考えていれば、
「俺が○○しておこうか？」
「俺が○○をやっておくよ」
といった言い方になるはずです。この表現なら、夫が主体的に関わろうとしている姿勢が伝わります

ちょっとした態度、表現の工夫で、人間関係も印象も劇的に変わる。

そんな心構えとテクニックが書かれた本書を、読まない手はありません。

「自分はしっかりできている」という人も、チェックシートだと思って読んでおくといいと思います。

それではさっそく、本文の中から気になる部分を、赤ペンチェックしていきましょう。

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「～してあげる」には「私があなたのためにしてやる」という上から目線のニュアンスが含まれている

「手伝おうか？」は、妻が夫に言われて最もイラッとする言葉なのだそうです。（中略）夫の側が「自分も分担するのが当たり前」と考えていれば、
「俺が○○しておこうか？」
「俺が○○をやっておくよ」
といった言い方になるはずです。この表現なら、夫が主体的に関わろうとしている姿勢が伝わります

「普通こうでしょ」という言い方はなぜ感じが悪いのか
↓
その原因は、相手に対して自分の正しさを押し付けている点にあります。裏を返せば「（私の意見に同意しない）あなたは普通じゃない」というニュアンスが含まれているのです

会話の第一声が「でも」だと、無意識のうちに相手を否定することになる

肯定、否定、肯定の順番で、「肯定サンドイッチ」をつくる

「しないで」を「しましょう」に変える

「していいよ」は”私が許す”という上から目線

みんなそう言ってるよ
一見、意見の裏付けを示しているようで、実は集団の圧力を使った否定

それよりさ
話題を変えたい時の常套句ですが、相手の話を打ち切るサインにもなります。自分にとっては軽い話題転換でも、相手にとっては「あなたの話は重要じゃない」と受け止められかねません

「比較」の会話から降りること。シンプルに「共感」すればいい

「無表情」は最も感じが悪い

聞く時は感情から聞く、話す時は事実から話す

“主語を「あなた」で話すことができる人が、本当の聞き上手”

断るとき
感情＋理由＋代替案の三点セットで伝えると角が立ちません

何かに誘ったり、提案をする時は、相手に選択権を渡して、選んでもらう

相手のために何かをしようと思った時は、何をして欲しいか、何を手伝って欲しいか、先に確認をする

挨拶というのは「認知」と「承認」のサイン

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「感じがいい人」になるための、ちょっとしたコミュニケーションのコツと会話例が載っており、今すぐ使える実践的な内容です。

職場の上司部下の会話や、同僚との会話、取引先との会話、近所づき合い、婚活など、幅広いシーンで活躍する一冊です。

ぜひ、読んでみてください。

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『いつも感じがいい人はこんなふうに話している』
大野萌子・著　アスコム

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◆目次◆

はじめに
第１章　「安心」を与える人は感じがいい
第２章　安心できる「聞き方」４つのポイント
第３章　無理して相手に合わせると感じが悪くなる
第４章　「よかれと思って」言ったことで感じが悪くなる
第５章　感じがいい人が普段からやっていること
おわりに