【GO株式会社初代COO】
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人々のスキルやネットワークが見える化し、瞬時にプロジェクトチームを組んで何かをやれる時代、「助けてもらえること」はとても大事なスキルになりつつあります。

本日ご紹介する一冊は、タクシーアプリ「GO」の開発に携わり、JapanTaxi株式会社（現GO株式会社）の初代COOとして活躍した著者が、この「助けてもらう」技術を解説した一冊。

具体的には、「助けてもらえる人」になるための４ステップというものを提示しており、本文ではこの４ステップの詳細について解説しています。

■「助けてもらえる人」になるための４ステップ
１　「好印象」を作る
２　「気にかけてもらえる人」になる
３　「頼み方」を知る
４　「話し方」で最終的な信頼を築く

挨拶や声掛け、お礼や謝罪といった基本に始まり、相手が返信しやすいメッセージの書き方、頼み事のテクニックまで、詳しく解説しています。

徹底した人間関係へのケアは、以前ご紹介した『食事の戦略』にも通じるものがあると思います。

『食事の戦略』
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やはり、ビッグプロジェクトに関わる人は、みなさん同じようなところに気を配るものなんですね。

大変勉強になりました。

業界、業種的に人間関係が大事な方、お願いや交渉事が多い仕事の方は、ぜひ読んでおくといいと思います。

手土産の買い方やお礼ハガキの書き方など、詳細部分がしっかり書かれているので、新人教育にも使える一冊だと思います。

＜迷ったら手持ちのお土産は「きんつば」にする＞は、なるほどと思いました。

さっそく、本文の中から気になる部分を赤ペンチェックしてみましょう。

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「ありがとう」はきちんと口に出す

できれば、相手の名前を初めにつけて「○○さん、ありがとう」とすれば、なおさら印象に残すことができる

「ご馳走様です」は翌朝７時台に送る

御礼メッセージの３つのコツ
１　感謝の具体的な内容を含める
２　簡潔な文章にすること
３　次回を楽しみにする姿勢を伝える

同僚や後輩に「おめでとう」を惜しまない

いつも心に「陰口は言わない」戦略

手土産に自分なりの「理由」や「物語」を添える

御礼ハガキを効果的に活用する３つのポイント
１　当日の会話内容に触れる
２　手書きで丁寧に書く
３　タイミングを意識する

「自分にできること」で人を助ける

業務指示の確認は「10分以内」にする

上司には「選択肢」を提示する

頼みごとの前後には、必ず感謝の言葉を添えることを忘れない

部下に自発的に動いてもらうには「ただ指示を出すだけではなく、まず相手の話を聞くこと」

■相手が返信しやすい「メッセージの書き方」５つのポイント
１　YES／NOで答えられる問いにする
２　選択肢を提示する
３　相手の負担を減らす一言を添える
４　返信のハードルを下げる
５　メッセージを短くまとめる

自分が仲間を巻き込むには、まずは自分が仲間に巻き込まれてみること

相手に何かを頼む２日前に、小さな好意を示す

頼みごとは「相談」の体にする

頼みごとは「良い噂」から始める

謝罪は不可欠だが、謝罪だけでは不十分だ。相手がどれほど大切な存在であるかを伝える必要がある。「あなたの知識やサポートが、これまでどれだけ助けになったか」を具体的に言葉にして伝える。さらに、「だからこそ、今後もぜひ協力をお願いしたい」という未来志向のメッセージを添えると、相手も「もう一度力を貸しても良い」と思いやすくなる

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普段から良い関係を作っておくための技術と、ここぞという時に使える頼み方の技術が書かれています。

ビジネスパーソンの基本スキルとして、ぜひ押さえておきたいところですね。

ぜひ、読んでみてください。

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『なぜか助けてもらえる人の小さな習慣』
濱暢宏・著　東洋経済新報社

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◆目次◆

はじめに
PART1　信頼される人になる「好印象」の作り方
PART2　いつも気にかけてもらえる人になる「気づかい」の習慣
PART3　やりたいことを実現できる人になる「頼み方」のコツ
PART4　相手別・内容別「頼み方」の裏ワザ
PART5　助けてもらえる人になる「話し方」の基本
おわりに