【業務改善のヒントが満載】
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本日ご紹介する一冊は、元TSMC業務改善部門のマネジャー及び社内研修講師の彭建文（Merlion Peng）さんによる仕事術本。

氏は、世界的半導体メーカーである、TSMCの継続的改善活動のアドバイザーを務め、「特別技術者賞」「エクセレントティーチャー賞」を受賞したこともある人物。

現在は、コンサルティング会社のCEO、そして台湾のビジネス誌「商業周刊」のコラムニストを務めています。

本書では、主に「ビジネス思考」を構成する４つの力と、ビジネス・プロセス・エンジニアリング（BPR）の５ステップを解説しており、業務改善、問題解決の勘所をズバリ学ぶことができます。

■「ビジネス思考」を構成する４つの力
・プロダクト思考力
・マーケット思考力
・財務思考力
・競争意識力

■BPRの５ステップ
１．目標　改善テーマの特定
２．As-is　現状の分析
３．問題分析　プロセスの原因分析
４．To-be プロセスの改善と刷新
５．SOP　プロセスの管理と維持

業務改善のプロフェッショナルが書いているだけあって、話は現場感に富んでおり、それでいて目線も高い。

これから経営人材を目指す、現場の長が読むとぴったり来る内容だと思います。

行き詰まりを打破するためのツールとして、＜「良い質問」をするための７つ道具＞も示されていて、コンパクトながら有用な本だと感じました。

■「良い質問」をするための７つ道具
・比較
・5W2H
・もし～なら
・可能性
・想像力
・～以外に
・代替案

キーエンスの仕事術を書いた『付加価値のつくりかた』も良い本でしたが、本書も負けない気迫に満ちた本ですね。

『付加価値のつくりかた』
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4761276363

やはり、伸びている会社は違います。

さっそく、本文の中から気になる部分を赤ペンチェックしてみましょう。

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■TSMCが私に与えてくれた「６つの原則」
（１）ビジョンを大きく
（２）コミットメント
（３）イノベーション
（４）継続的改善
（５）実事求是（＝事実に基づいて真実を追求すること）
（６）絶えず学ぶ

■「ビジネス思考」を構成する４つの力
・プロダクト思考力
・マーケット思考力
・財務思考力
・競争意識力

■BPRの５ステップ
１．目標　改善テーマの特定
２．As-is　現状の分析
３．問題分析　プロセスの原因分析
４．To-be プロセスの改善と刷新
５．SOP　プロセスの管理と維持

「半導体がどのように売れているか？」を見るだけでは意味がありません。問題は、この半導体が「何に使われているか？」なのです

マーケティングよりももっと一般的な「市場の動向」や「トレンドの変化」を把握しよう

コスト構造を理解できれば、「どのようにすれば、コストを削減することができ、売上を増やすことができるか」がわかり、経営の意図を理解できます

最も重要なのは「関連するすべての問題点を見つけ出す」こと

「商品を売らずに「価値」を盛り込む

アイデアを出す際は、最初の段階でふるいにかけてしまうと、そのアイデア自体が消えてしまいます

社員の継続的改善の意欲を高める

中間目標を常に共有し、その進捗に関しても、随時共有する

毎年変化を起こそうとしている人がいたら、その人はいわゆる「一流の人材」

■「実行力」を高めるための３ステップ
１．同じ周波数のメンバーを集める
２．チームの指針となる「使命」を持つ
３．チーム運営を「水平」と「垂直」の方向から考える

■問題解決のための８つの基本プロセス
１．問題が発生する
２．問題を明確にする
３．問題を整理する
４．緊急対応を行う
５．原因を究明する（「過去に同じような問題が起きていないか」を調べる）
６．対策方法・結果を確認する
７．対策方法・結果を周知する
８．再発防止と標準化を行う

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読めばきっと、自社の改善点が見えてくるはず。

明日の出社が楽しみになる本ですね。

ぜひ読んでみてください。

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『TSMCから学んだ　超・効率仕事術』彭建文・著　山口広輝・訳　朝日新聞出版

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◆目次◆

はじめに　TSMCの成長を支える「６つの原則」
第１部　「ビジネス思考」を、すべてリセットせよ
第２部　高効率で高精度の「無双の仕事術」
補論　まだ若いあなたに向けて
おわりに　TSMCで、私が本当に学んだこと