【人間関係の悩みが消える】
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長年、マネジメントが上手い経営者を見てきて、気づいたことがあります。

それは、彼らが従業員に「期待していない」ということ。

正確に言えば、過度な期待をしない、能力以上の期待をしない、期待していて失敗しても、がっかりしたり責めたりしない、ということです。

本日ご紹介する一冊は、エグゼクティブ・コーチとして２万人以上を指導し、サザビーリーグ、ワコールでも研修を担当した、林健太郎さんによる一冊。

『期待しない習慣』を身につけることで、人間関係の悩みをなくそうというアプローチで、これは結構画期的かもしれません。

われわれは誰もが他者に何かを「期待している」わけですが、この期待の仕方によっては、裏切られたと感じたり、失望したりする。

しかし、この「期待とのつき合い方」を変えれば、もっと軽く生きられる。

その例として、「はじめに」で著者の中央アフリカ共和国での話が書かれています。

ちょっと長くなりますが、引用してみましょう。

＜まだ私が20代のころ、仕事で中央アフリカ共和国を訪問したときのこと。空港で次の目的地であるパリに行くため、エア・アフリカを予約したのですが、出発時刻を１時間過ぎても、２時間過ぎてもやってきません。（中略）しかし、このとき一緒の飛行機に乗るはずのアフリカの人たちは、怒る様子もなく、すっかり暗くなった夜空を見上げ「今日はもう来ないかな」「明日には来るだろ」とのんきなことを言いながら、次々に空港をあとにするではありませんか。その姿を見て、私は思いました。「あっ、この人たちは、日本人と「期待とのつき合い方」が違うんだ＞

こういう体験、海外に行ったことのある方なら、きっとあると思いますが、まさにこの「期待とのつき合い方」で人生を良くしようというのが、本書のコンセプトです。

「期待」と見返りを求める「要求」との違い、人に期待しすぎないコツ、期待の上手い表現方法、期待をすり合わせる会話術など、人間関係改善のヒントがいくつも書かれています。

これまで部下やパートナー、子どもなどにストレスを感じていた人も、これで少し気持ちが穏やかになるのではないでしょうか。

さっそく、本文の中から気になる部分を赤ペンチェックしてみましょう。

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人間関係の悩みは「期待しすぎ」が原因

私たちは期待を持つとき、その心の奥底で、「つながりたい」という願いや、「協力して何かを実現したい」といった感情、あるいは「共にハッピーになりたい」という夢を描いていたりする

「人に期待し信頼を置くことで、その関係は新たなレベルに達する」
（リチャード・ブランソン）

私たちは誰しも「相手の期待に応えたい」という欲求を持っています

要求は、相手に対して明確なリクエストや依頼をすることで、その見返りや対価を求めること

自分の期待は、相手に伝えなければ何も始まらない

欧米では、必ずといってよいほど、「お互いが何を期待しているのかを確認し合う文化」があります

期待は「定量情報」で伝える

「要求を突きつける」ような言葉遣いでは、相手から拒絶されるだけ

期待は溜め込まずに、こまめに、そしてなるべく早いタイミングで言葉にして吐き出し、状況や相手の意向を確認する

「期待のすり合わせ」で、強硬な態度を取るのもルール違反。それはただの命令になってしまいます。期待のすり合わせは、お互いがハッピーになるために、楽しんで行うもの

期待に混ぜると関係が壊れる言葉遣い
・やっつけない
・追い込まない
・論破しない

その期待は、「よし、期待に応えよう」とポジティブなエネルギーにもなれば、「期待に応えられなかったらどうしよう」というネガティブなプレッシャーになることもある

「応えてくれたらラッキー」と考える

相手の言葉を額面通りに受け取らない

約束を人質にしない

相手が期待に応えてくれているのに、「それで当たり前」だと思っていると、相手はモチベーションを保てません

人がしてくれたことに気がつき、感謝と共に声をかけるのは、関係づくりにおいて意外なほど大きな効果がある

自分が喜ぶと思ったことを、相手が喜んでくれると思ったら大間違い

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「期待しているのに相手が応えてくれない」と悩む方は、それが「期待」ではなく「要求」になっていないか吟味するべきでしょうね。

ストレスを元から断つ上手い方法なので、酒の量も涙の量も減ること間違いなし。

ぜひ、読んでみてください。

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『期待しない習慣』林健太郎・著　朝日新聞出版
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◆目次◆

はじめに
CHAPTER1　人間関係の悩みは「期待しすぎ」が原因
CHAPTER2　どうして期待は叶わないのか
CHAPTER3　人に期待しすぎない練習
CHAPTER4　期待をすり合わせる会話術＆期待に依存しないためのセルフケア
CHAPTER5　期待を使った、よりいい人間関係のつくりかた
おわりに