11 | 6月 | 2009 | 「ビジネスブックマラソン」バックナンバーズ

【靴の売上全国No.1！「気づく」接客のノウハウとは？】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4785503475

本日の一冊は、大手靴チェーンのアルバイトで個人売上全国一に輝き、その後、パソコン専門店でも売上１億円を達成、現在は販売コンサルティング会社を経営する著者が、その販売ノウハウを公開した一冊です。リッツ・カールトンの高野登氏が推薦していることからもわかるように、本書のベースは、感動の接客エピソード。読者は、そのエピソードのなかから、接客において大事な「気づく技... 【詳細を見る】

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『お客様に愛される販売術』成田直人・著 vol.1788

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