【やずやのマーケティングの秘密がついに!】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4828414541 「あなたが持っているバケツには、穴があいている」。 マーケティングでは、よく使われる言葉ですよね。 これを聞くと、つい「穴をふさいでから新規客を獲得すればいいんでしょ」と言いたくなってしまいますが、では、穴をふさぐための仕組みづくりはどうやって行えばいいのでしょうか? 丁寧な接客をしたところで、お客様はそれぞれ異なります。求められているのは、お客様それぞれの状態にあっ... 【詳細を見る】

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