2008年7月23日

『ワンランク上の問題解決の技術』横田尚哉・著

【勝間本の次に読むべき本】
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4887596456

本日の一冊は、10年間で総額1兆円の公共事業に関わり、2000億円のコスト削減に成功した業界屈指のコンサルタント、横田尚哉さんによる初の著書。

最近は、『勝間和代のビジネス頭を創る7つのフレームワーク力』をはじめ、コンサルタントによる問題解決の本が軒並みベストセラーとなっていますが、本書は、それらとはひと味違った内容。

※参考:『勝間和代のビジネス頭を創る7つのフレームワーク力』
http://www.kamuna.jp/ve/book_1rank.php

問題を見る視点を根本から変える「ファンクショナル・アプローチ」という手法を使って、組織や作業のムダを一発で見抜き、改善していく、まったく新しいアプローチの問題解決本です。

本書のメソッドがすごいのは、ファンクションを「名詞+他動詞」で表現するFASTダイアグラムを作ることにより、組織の問題やムダが可視化される点。

たとえばアイロンであれば、「熱を伝える」「圧力を伝える」「見た目を良くする」などの機能があり、これをまとめていくことで、じつはアイロンでなくても、同じ機能が実現できるということがわかってくる。

ふせん一つでできるこの手法があれば、革新的なアイデアを創り出すことも、かなりシステマチックにできることになります。

読んだだけでも新たな問題解決の視点に気がつきますが、実際に使えば、きっと革新的な視点が見つかることと思います。

勝間和代さんの一連の本や、小宮一慶さんの『ビジネスマンのための「発見力」養成講座』を読んだ人には、ぜひおすすめしたい一冊です。

※参考:『ビジネスマンのための「発見力」養成講座』
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4887595824/

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▼ 本日の赤ペンチェック ▼
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問題に直面したときに問われるのが、あなたの問題に対する視点です。正しい視点を持つ者だけが、ワンランク上の解決を手にすることができます

世の中のあらゆる製品、サービス、ビジネス、組織などには、必ずファンクション(機能)があります。必ずです。このファンクションを見抜く力が身につけば、状況を正しく分析できます

ファンクショナル・アプローチの原理を使えば、問題を見る視点が変わります

「いかなる問題も、それをつくりだした同じ意識によって解決することはできない」(アルバート・アインシュタイン)

あなたは、解決手段を知らないために改善ができないのではなく、改善点に気がついていないために改善ができないのです

過去を手放し、未来のあるべき姿から発想する

私たちは、社会の中でさまざまな役割を持ち、それぞれの働きをしているということです。会社であっても、家庭であっても、何らかの役割があるはずです。その役割に求められていることを理解していないと、あなたの努力は勘違いに終わり、努力していることは伝わったとしても、相手に対して何の働きももたらすことはないでしょう

「どのように運営すればいいのだろうか?」これが手段志向です。
しかし一方で、ワンランク上のビジネスマンはこう考えます。
「何のために運営すればいいのだろうか?」

ファンクションを「名詞+他動詞」で表現
【アイロン】→<<熱を伝える>><<圧力を伝える>><<温度を上げる>>

上位ファンクションを<<A>>、下位ファンクションを<<B>>として、
次の質問に当てはめて問いかけてください。
「もし<<A>>が必要なくなれば、<<B>>も必要なくなるか?」
「<<B>>は、<<A>>の達成に役立っているか?」
「もし<<B>>が機能しなければ、<<A>>はまだ機能しないか?」

「そのファンクションのために、どれだけのリソースを投入しているか?」
「どのくらいのリソースで、そのファンクションを実現しているか?」

「そのファンクションは、相手の要求に対して、どれくらい提供できているか?」
「使用者の期待に対して、どのレベルまで、そのファンクションを満たしているか?」

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『ワンランク上の問題解決の技術』横田尚哉・著
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4887596456
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◆目次◆

まえがき
1章 ワンランク上の問題解決とは
2章 【実践】ファンクショナル・アプローチ ステップ1 準備
3章 【実践】ファンクショナル・アプローチ ステップ2 分解
4章 【実践】ファンクショナル・アプローチ ステップ3 創造
5章 【実践】ファンクショナル・アプローチ ステップ4 洗練
6章 日常をファンクショナル・アプローチで考える
終章 ファンクショナル・アプローチは羅針盤である
付録 ファンクショナル・アプローチ・シート

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