22 | 4月 | 2008 | 「ビジネスブックマラソン」バックナンバーズ

【えこひいきマーケティングのすすめ？】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4806130117

本日の一冊は、東芝ＩＴコントロールシステムで、飲食店や美容院向けに顧客管理ソフトを販売、それに伴い、過去７００社の顧客管理システムに携わってきたという著者が、優良顧客囲い込みの戦略を指南した一冊です。著者の言葉を借りれば、「えこひいきマーケティング」のススメということになりますが、これには、明確な理由があります。著者いわく、お客を累計売上高の順に並べ、「ファン客層」「得... 【詳細を見る】

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『お客様は「えこひいき」しなさい！』高田靖久・著

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