http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4492555102/ マーケティング調査の手法の一つとして、インタビュー調査は広く知られていますが、これはお金も時間もかかる上、「正しい」やり方を知らなければ、本当に有効な情報を得ることができないという弱点を持っています。 本書の著者は、このような調査のインタビュアーとして、10年間で1万人以上にのぼる消費者・専門家の声に耳を傾けてきた人物。 その著者が、専門家の立場から、消費者の気持ちを「聞き出す」ためのインタビューの進め方、質問の投げかけ方、回答の受け止め方、人の意識を掘り下げる手法、などを説いたのが... 【詳細を見る】

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