【いまどきリーダーのための教科書】
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4569842372

本日ご紹介する一冊は、現場のリーダーたちから支持されて10万部を突破した、元フロムエーキャリア代表取締役で、現在企業研修会社の社長、伊庭正康さんによる一冊。

40代を過ぎると、「自分が頑張る」よりも「人に任せる」モードになるものですが、とはいえ「任せる」ことは難しい。

本書の良いところは、そんな悩めるリーダーがすぐに実践して、若手に支持されるノウハウを丁寧にまとめている点。

マイクロマネジメントにならず、かといって放任にもならない、バランス感あるリーダーシップが学べる良書です。

強いチーム作りの設計図「ＢＳＣ（バランススコアカード）」や動機づけに使える「Will-Can-Must」の方程式、コーチングで使われているＧＲＯＷモデルなど、著者が実際に使ってみて良かった理論やフレームワークを簡単にまとめてくれているので、現場リーダーの最低限の教養としても重宝するはずです。

昭和世代と豊かに育ってきた世代とでは、どうしても接し方や動機づけに違いが出てくると思われますが、本書では若手にやる気を持たせるコミュニケーションの秘訣が紹介されており、じつに勉強になります。

さっそく、本文のなかから、いくつかポイントをチェックして行きましょう。

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「厳しく伝える」のではなく、「丁寧に伝える」

◆年上部下にとって、やりやすい上司になる３つの原則
（１）“判断軸”を示しておく
（２）支援者になると決める（柔軟な姿勢で）
（３）「ぜひ、教えてもらいたい」という姿勢を持つこと

「すべてのことを“相手軸”で想像してみてほしい」と明確に伝え、その都度、フィードバックをすることです。「今の電話、良かったよ。相手の立場に立っていたね」であるとか、「今の挨拶は、ちょっとダメなんじゃない？（相手軸の視点で）」といったように

あなたが、過去の「経験」を使ってうまくやっても何の投資にもなりません。部下に仕事を任せ、失敗してもいいので、経験をさせることこそが理想のリーダーなのです

いかなる部下でも、任せる時にはひとこと伝えてほしい言葉があります。「どう、できそうかな？」です。意志を確認することで、部下に“わがこと”感を持ってもらいます

部下の意見を聞きながら、“禁じ手”と思われることも実験してみる

仕事を任せていく、一緒に仕事をしていくには、「負の感情」に寄り添うことは絶対の条件

リーダーモードでは、「私心」を出さない

夜間・休日に、部下にメールを送らない

信頼は、ミスをした時のひとことで決まる

「自己帰属」でほめてみるとこんな感じになります。
・手伝ってくれて、ありがとうね。いつも、優しいね。助かるよ。
・彼がお願いしたことをやってくれたんだね。思いやりが嬉しいよ。ありがとう。
・目標達成、おめでとう。本当に頼りになるよ。ありがとう。

最高のリーダーは「会社のため」と言わない

よく「ウチの部下には希望がない」と嘆く上司がいます。でもそうじゃないんです。「未来を語る面談の機会がない」のではないでしょうか

◆「Will-Can-Must」の方程式
・自分はいったい何が得意か（＝can）
・自分は何をやりたいのか（＝will）
・何をやっている自分に意味や価値が感じられるのか（＝must）

ＢＳＣでは、「５つの要素」のつながりで課題を整理します。
（１）ビジョン（チームで目指す世界。「○○を通じて、○○を○○にする」等）
（２）財務の視点（営業組織なら「収益目標」、事務部門なら「生産性」等）
（３）顧客の視点（どんな価値を提供するか？　どんな行動をとるのか？内勤部門なら、顧客を「社内の関係部門」に置き換えてもＯＫ）
（４）業務プロセスの視点（戦略・戦術。１人当たりの仕事量、評価、組織体制等）
（５）学習と成長の視点（スキル、情報共有、モチベーション、チームワーク等）

感謝総量＝「上司×同僚×お客様」の感謝

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リーダーとしての資質に自信がない人でも、本書のアプローチなら無理なく実践できると思います。

「理想のリーダー」になるために、何を学ぶか、どう行動するか、声掛けするか。

現場で必要なことのすべてが過不足なくまとめられた、良書だと思います。

経営者、マネジャーはぜひ、読んでみてください。

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『できるリーダーは、「これ」しかやらない』
伊庭正康・著　ＰＨＰ研究所

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◆目次◆

第１章　リーダーの悩みは、「頑張るポイント」を変えるだけで解決する
第２章　できるリーダーの「部下を覚醒させる任せ方」
第３章　「この人と頑張りたい」と思われるリーダーになる
第４章　部下が「自分からやりたくなる」ように導く
第５章　一丸となって「戦えるチーム」の作り方
第６章　スパッ！と「決められる」リーダーになる
第７章　「リーダーの孤独」を感じた時こそ、勝負どころ