2014年1月11日

『課金ポイントを変える 利益モデルの方程式』 川上昌直・著 vol.3462

【課金ポイントを変えると?】
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4761269642

従来型の「作って売る」ビジネスが行き詰まるなか、アマゾンやLINE、パズドラ、ネスカフェバリスタなど、これまでにない利益モデルを携えたビジネスが、隆盛を極めています。

ビジネスにおいて、良い商品を作ることは大切ですし、コスト削減努力も大切です。

でも、実際に「利益が出る/出ない」を問題にするなら、考えるべきは、「品質」や「コスト削減」ではなく「利益モデル」です。

なぜなら、人は自分が払いたいものには気持ち良くお金を払いますが、払いたくないものには、びた一文払わないからです。

つまり、払いたくないものの値段が多少下がっても、喜びはしない。
(ワクワクするぐらいの低価格なら別)

一方で、払いたいものには、目玉が飛び出るほどの値段を付けても、買ってしまうのです。

とすれば、払いたくないものは極論ゼロ円にして、払いたいものに課金して儲ける、というモデルが成り立つ。

ゲームのダウンロードにお金は払いたくないが、ゲーム中、自分のキャラを強くするためなら課金していいという、スマホゲームのユーザー心理が良い例でしょう。

本日ご紹介する一冊は、この「課金ポイントを変える」利益モデルでうまく行っている企業の例を、ビジネスモデル、利益ロジックを専門とする大学教授が紹介したビジネスモデル本。

これまでにも、『ビジネスモデル・ジェネレーション』や、『図解カール教授と学ぶ成功企業31社のビジネスモデル超入門!』など、ビジネスモデル本はいくつも紹介してきましたが、本書は最新事例を盛り込みつつ、平易に解説した本で、ビジネスモデルについて学ぶにはうってつけの本です。

※参考:『ビジネスモデル・ジェネレーション』
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4798122971/businessbookm-22/ref=nosim

※参考:『図解カール教授と学ぶ成功企業31社のビジネスモデル超入門!』
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4799312596/businessbookm-22/ref=nosim

そして何より素晴らしいのは、<革新的な価値提案は相当なセンスがないと生まれてきません>とした上で、誰でも利益モデルが構築できる、「9セルマトリクス」を提案している点です。

この「9セルマトリクス」は、ビジネスをつくり出す要素である、「顧客価値」「利益」「プロセス」の3要素を、「Who」「What」「How」の3つの軸で切って書き出したもので、ビジネスモデル創出にはもちろん、ビジネスモデル分析にも使えます。

<「単品売り切り」で利益を生めるのはトップ企業だけ>というのは、おっしゃる通りで、誰かが創ったビジネスモデルに乗せられているうちは儲からない。

利益モデルを再開発し、一発逆転を狙う経営者には、ぜひご一読いただきたい一冊です。

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▼ 本日の赤ペンチェック ▼
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「入口」である顧客価値と、「出口」である利益。その両方をつなぐ「道筋」であるプロセス。ビジネスモデルはこれらがきちんと説明できればいいのです。となれば、出口から考えてビジネスモデルを再構築することができるのではないでしょうか

「直接販売」によって課金をする(お客様から対価をいただく)という考え方をしていた会社が、それとは異なるビジネスモデルを持つ新興企業によって、業界の覇権を奪われる、というケースが続出するようになりました

本当に企業が認識しておくべきことは、「我が社に多くの利益をもたらすのはどのような製品・サービスなのか」という問いに対する答えです

2013年の1~3月期の業績を見てみると、LINE事業の売上額は58.2億円(前四半期比約92%増)で、その内訳はゲーム課金(売上構成比:約50%)、スタンプ課金(同約30%)、その他公式アカウント・スポンードスタンプなどから構成されています

CCCはデータの蓄積でも一定額を儲け、なおかつ追加的なコストをかけずにさらに大きな利益率で、企画料を得ています。もはや、「全方位」で課金ができている、最強の利益パターンといっても過言ではないでしょう

◆Spotify(スポティファイ)
スウェーデン発のフリーミアム型とサブスクリプション型を併用した、新しい音楽視聴サービス(中略)このサービスを利用した顧客は、当初無料で好きな音楽を聴くことができます。しかし、そこには途中で広告が入ります。同時に利用時間に制限もあり、視聴方法もPCによるインターネット経由という制限があります。これに月額4.99ドル支払う(Unlimited)ことで、広告がなくなり、利用時間も無制限になります。ワンランク上のサービスとして月額9.99ドル支払う(Premium)ことで、スマートフォンでの視聴も可能になり、さらにネット環境にいなくてもオフラインで使用でき、音質も向上します

◆ヒルティ
リヒテンシュタインにグループ本社がある建設関連のグローバル企業(中略)工具の販売ではなく、「定期的にメンテナンスの行き届いた工具管理業務で、クライアント企業の生産性を高める」という価値提案に変革した

革新的なビジネスモデルを作るためには、まずあなたの業界における標準的な課金ポイントを知っておくことが重要

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『課金ポイントを変える 利益モデルの方程式』川上昌直・著 かんき出版
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/ 4761269642

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◆目次◆

はじめに
CHAPTER1 儲ける仕組みに変わる
CHAPTER2 業界のルールを変えた新しい利益モデルを徹底解剖
CHAPTER3 ビジネスモデルを変える利益ロジック
CHAPTER4 課金ポイントをずらして新たな顧客価値提案を生む
CHAPTER5 ブレイクスルーの鍵は「サービス業的思考」にあり
参考文献

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