【ネスレ日本100年で初の日本人ＣＥＯが語る】
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478024383

本日の一冊は、マーケティング本部長、社長として10年で売上３倍、利益５倍、ネスレ日本100年の歴史のなかで、初の日本人ＣＥＯとなった著者が語る、経営論です。

キットカットを受験生のお守りとして位置づけ、大成功したキャンペーン、オフィス需要を狙って導入した「アンバサダー」制度など、著者が実施したマーケティングの詳細が書かれていますが、面白いのは、著者自身の思想を作った、人生での出来事の数々だと思います。

入社一年目、英語をマスターするために英会話学校の教師に直接指導を依頼し、先方の家にまで転がり込んでしまった話、会議で意見が言えずにいたら、上司に「Silent is stupid.」と言われた話、キットカットのキャンペーンをホテルに持ち込んで断られまくった話…。

その根源には、おそらく母親に言われた「自分が嫌だと思ったことは、自分で変えなさい」という思想があったのだと思います。

人間の意識が、行動を変え、現実を変える。

その力のすごさを、見せつけられた気がしました。

経営者本としては、平均的な内容ですが、ビジネスマン教育のヒントとして読めば、役に立つ本だと思います。

ぜひチェックしてみてください。

—————————————————
▼ 本日の赤ペンチェック ▼
—————————————————

母はいつもこう言っていた。「自分が嫌だと思ったことは、自分で変えなさい」

ある日、ミーティング後に上司に呼ばれることになる。「タカオカ、どうしておまえは自分の意見を言わないんだ？」返す言葉もなかった。「アメリカには、英語を話せない人がたくさんいる。だから、英語がうまくないのはまったく問題じゃない。でも、『Silent is stupid.』だ。何も意見を言わない姿勢は間違っている」

失敗の定義とは何か。それはおそらく、失敗から何も学ばないことだ

たった２ヵ所、私たちの想いを理解してくださったホテルがあった。それが、新宿の京王プラザホテルと、同じく新宿ワシントンホテルだ。こうして、この２つのホテルと、2002年１月からサービスを開始することになる。結果は予想通り、受験生には好評で、感謝の言葉にあふれた多くの手紙をいただいた。「不安で押し潰されそうでしたが、試験に行く前にフロントの方に『試験がんばってくださいね』と言われて少し楽になりました。チョコとポストカードまでいただいて、とても嬉しかったですね」「ホテルでいただいたチョコは、試験会場で食べました。ホテルのご厚意は、一生忘れることができません」

ブランドにニュースがあれば消費者は反応する

去年と同じことをやったら、それはもう戦略ではない

人口が減少しているとはいえ、日本の世帯数は右肩上がりで増えている。年を追うごとに１人世帯や２人世帯が激増しているからだ

縄張り意識を振りかざし、新たなビジネスの可能性を奪い取ることだけはしてはならない

ビジネスは、成功体験や成長が一番の薬になる

経営者がやるべきは、モチベーションを失ったポテンシャル人材をどう扱うかだ

変革にコンセンサスは必要ない

Crisis is opportunity.

————————————————

『ゲームのルールを変えろ』高岡浩三・著　ダイヤモンド社
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478024383

————————————————-

◆目次◆

序章　史上初、生え抜き日本人社長の誕生
第１章　マーケティングは経営そのものである
第２章　売れない商品を売ってこそ一人前
第３章　撤退という決断を下すとき
第４章　批評の前に自分のアイデアを実行せよ
第５章　ゲームのルールを変えろ
第６章　採用・育成・評価で会社は決まる
第７章　危機のあるところに機会がある
終章　本物のリーダーはリーダーをつくる