【感動サービスはもう古い？】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4408338036
エリエスでは、社内交流用の飲料を「カクヤス」さんから仕入れていますが、最近は暑くて飲料の需要が高まっているせいか、電話がまったくつながらない状況が続いています。 あまりにつながらないので先日、やっとインターネット注文に切り替えたのですが、これはエリエスのスタッフのネットリテラシーが低いからではありません。 カクヤスさんのウェブサイトが使いにくいからです。 企業は、お客様を「ネットが得意... 【詳細を見る】
【ファンを大切にするマーケティング】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/448007127X 大企業がオフィシャルにＳＮＳに参加し、有名人、専門家、地下アイドルまでもがオンラインサロンやファンコミュニティをやる時代、「ファン」について考えることは、意義あることだと考えます。 そんな時、書店で目に留まったのが、本日ご紹介する一冊。 電通でマス広告、ネット広告、コミュニケーション・デザインなどに携わり、現在はコミュニケーション・ディレクターとして活躍する佐藤尚之さん、通称さとなおさんによる新書です。 本書「はじめに」に... 【詳細を見る】
【掘り出し物です。】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4822255255
ミラノ工科大学教授で、リーダーシップ論、イノベーション論を専門とするロベルト・ベルガンティ氏による名著です。 『突破するデザイン』とは、わかったようでわからないタイトルですが、本書が投げかけてくるメッセージは、これからの商品開発・マーケティングにおいて重要な示唆を含んでいます。 流行の「デザイン思考」ではなく、「意味のイノベーション」。 そしてそれがなぜ、今求められているのか、その理由が腑に落... 【詳細を見る】
【真実のマーケティング】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4023316490
アマゾンで書籍のマーケティングをしていた時に感じたことは、マーケティングで大事なことは「事実」であるということ。 データを見れば明らかなことがわからないために、多くの企業が間違ったマーケティング施策を打っているということです。 本日ご紹介する一冊は、Ｐ＆G、コカ・コーラ、クラフト、ケロッグ、英国航空、ニールセン、ＴＮＳ、ターナー・ブロードキャスティングなどを顧客に持つアレンバーグ・バス研究所のマ... 【詳細を見る】
【感動しました。】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/478550532X 総合スーパーがネットとの戦いで苦しむなか、じつは一部の食品スーパーは堅調な売上をキープしています。 本日ご紹介する一冊は、そのなかでも「奇跡」と言われる経営を実現している、群馬県高崎市のスーパー、「まるおか」をフィーチャーしたビジネス書。 同社社長の丸岡守さんと、食に詳しいフリーライターの小高朋子さんにより、じつに読み応えある内容に仕上がっています。 顧客に広く行き渡らせるのではなく、限られたこだわりの商品を売り切る手法は、かつて靴ブランド... 【詳細を見る】
【宇宙ビジネスの今と未来】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478068100
本日ご紹介する一冊は、清水建設の宇宙開発室で企画・調査・広報を担当し、その後、宇宙専門の大学院大学「国際宇宙大学」の事務局スタッフ、JAXA勤務を経て宇宙ビジネスコンサルタントとして活動する著者が、今注目の宇宙ビジネスを紹介した一冊。 著者によると、この宇宙ビジネス市場は現在、着実に伸びており、2005年に17兆円だった「スペース・エコノミー」は、2016年には33兆円にまで拡大しているそうです。 ... 【詳細を見る】
【元ＵＳＪ森岡毅氏、独立後初の著書】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4822257959
ビジネス書の世界には、滅多に書かないけれど、書いたら絶対に話題になる著者というのがいます。 海外だと、ジェームズ・Ｃ・コリンズ、そして日本だとこの森岡毅さんじゃないでしょうか。 ご存じない方のためにご紹介しておくと、森岡毅さんは、ＵＳＪ（ユニバーサル・スタジオ・ジャパン）を奇跡のＶ字回復に導いた天才マーケター。 実務ができるだけでなく、しゃべらせても書かせても滅茶苦茶面白い、稀... 【詳細を見る】
【現代の孤独とコミュニティビジネス】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4344032918/a>
本日ご紹介する一冊は、『君たちはどう生きるか』『宇宙兄弟』『ドラゴン桜』を仕掛けたメガヒット編集者、佐渡島庸平さんによるコミュニティビジネス論。 「自由」を追求した結果、われわれの社会は「孤独」の問題に直面したわけですが、そこでキーワードになるのが「コミュニティ」です。 本書では、このコミュニティの作り方、発展・維持させる方法について、著者が独自の見解を示しています。 「... 【詳細を見る】
【これは必読】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4062915189
本日ご紹介する一冊は、中小企業の事業再生・事業承継を専門とする著者が、サラリーマンに「個人Ｍ＆Ａ」を勧める一冊。 個人Ｍ＆Ａというのは、要するに事業承継が困難になった中小企業を、サラリーマンが買ってしまえというお話。 「そんな会社、ダメな会社じゃないの？」と思うかもしれませんが、いやいや、あるんです。買うだけで美味しい会社が。 本書でも述べられていますが、確実に需要があって売上が立っている会社を上手... 【詳細を見る】
【日経ＭＪの人気連載が書籍化】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4532322006
本日ご紹介する一冊は、経営コンサルタントでベストセラー作家、竹内謙礼さんの「日経ＭＪ」の人気連載をまとめた一冊。 これまで200社以上の「売れる秘訣」を取材したという著者の集大成とも言える内容で、それぞれの企業、商品、お店の成功事例、成功のポイントが紹介されています。 ・女性客が４割になった理髪店のコラボイベント ・日曜日休みなのに売上好調の地場スーパー ・「土用の丑の日」に豚ばら肉を... 【詳細を見る】
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