【大ベストセラーに実践編登場！】
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こんにちは、土井英司です。

本日の一冊は、43万部突破のベストセラー『雑談力が上がる話し方』の著者、齋藤孝さんによる実践編。

※参考：『雑談力が上がる話し方』
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478011311/

冒頭に、「雑談力が誰でも身につく５つのルール」というライトなコンテンツがあって、その後、相談者のケースを受けたケーススタディ、お役立ちフレーズがまとめられている、そんな体裁です。

◆雑談力が誰でも身につく５つのルール
・雑談には中身がなくていい
・雑談は「あいさつ＋α」で成り立っている
・雑談はサッと切り上げる
・結論やオチは必要ない
・誰でも訓練すればうまくなる

ケーススタディは、１人で参加した立食パーティや、名前を思い出せない人との会話、美容室での雑談、話が長い人の対処法など、じつにさまざま。

似たようなケースが多くてやや中だるみすることと、必ずしもビジネスパーソン向けのコンテンツではない点が残念ですが、いくつかのお役立ちフレーズは、本当に使えそうです。

個人的に気になったものを３つほどピックアップしておきましょう。

１．１人で参加した立食パーティで
「知らない人が多くて、身の置き場がないですね」
２．エレベーターで社長と２人に
「◯◯課の△△です。こんな機会はめったにないので、ぜひお聞きしたいのですが」
３．取引先のお偉方とタクシーで一緒になったら
「お店にはあと◯分ほどで着くと思いますので、それまではお休みになってください」

もちろん、こういうフレーズは、上司や取引先が知っていたら恥をかくので、本質を押さえてあとはアレンジするのが大切。

フレーズそのものよりも、その奥に隠された著者の大人の気配りこそ、学びたい。そんな一冊です。

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▼ 本日の赤ペンチェック ▼
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◆雑談力が誰でも身につく５つのルール
・雑談には中身がなくていい
・雑談は「あいさつ＋α」で成り立っている
・雑談はサッと切り上げる
・結論やオチは必要ない
・誰でも訓練すればうまくなる

思い出すべきは、名前ではなく「相手との接点」です。そのときに使えるフレーズが「その後、どうですか？」。つまり相手に“カマをかける”んです。このケースだと接点は仕事の可能性が高いので、「その後、お仕事のほうはどうですか？」と声をかけて、お互いの接点を探す会話にしてしまえばいい

同じトラブルに巻き込まれた者同士はうちとけやすい

◆電車に２時間閉じ込められました。不穏な空気を何とかしたい
「参りましたね、最近あちこちで事故が多くないですか？」
「何もラッシュ時に止まらなくてもねぇ」

雑談が誰かの悪口になったら、その対象を芸能人や有名人にすりかえる

“お初”の共通体験は格好の雑談ネタ

◆習い事が同じ人と帰り道が一緒に。話題が浮かびません
「◯◯なら新宿乗り換えですね。お買い物はやっぱり新宿ですか？」
「◯◯といえば、最近△△ができましたよね。もう行ってみました？」

◆エレベーターで社長と２人に。緊張してうまく話せません
「◯◯課の△△です。こんな機会はめったにないので、ぜひお聞きしたいのですが」と仕事の心構えなどを質問

◆なかなか来ないエレベーター、数十秒の待ち時間が気詰まりです
「すみません、お待たせして。ウチのエレベーター、遅さには定評があるんです。人がロープで引っ張ってるんじゃないかって思うことありますから」

雑談で避けるべきは「宗教」と「政治・政党」の話題

◆取引先のお偉方とタクシーで２人、話すことがありません
「お店にはあと◯分ほどで着くと思いますので、それまではお休みになってください」

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『雑談力が上がる大事典』齋藤孝・著　ダイヤモンド社
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◆目次◆

序　章　雑談力が誰でも身につく５つのルール
第１章　気まずさを解消する！　その場をつなぐ雑談力
第２章　仕事がうまくいく！　ビジネスを円滑にする雑談力
第３章　お盆や正月が楽しみになる！　親戚とうちとける雑談力
第４章　好きな人と仲良くなれる！　恋愛で役に立つ雑談力
特別講義　会話はこんなふうに流れていく！
　　　　　雑談力が上がる話し方・実況中継
巻末付録　雑談力が上がるブックリスト