本日の一冊は、バランス・スコアカードのツールである「戦略マップ」について、そのメリットと作成方法を解説したものです。
とは言っても、無機質なマニュアル書ではなく、経営者が、自らの考え方を整理しながら、経営そのものについて熟考できるように工夫されています。
ちょっと掘り下げ方が物足りない感もありますが、基本を学びたいと思う人には、わかりやすいことこの上ないので、おすすめです。
図を描いてなんぼの本であり、赤ペンチェックには限界があるのですが、さっそく内容のポイントをひろってみましょう。
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■ 本日の赤ペンチェック
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◆戦略マップの効用
＝さまざまな経営の領域の中で経営の力をバランスよく配分
＝短く話して社員に繰り返し伝えることで、望ましい企業文化を形成
数値を変えようと思ったら、活動を変えなければなりません。必要なことは、数値ではなく、活動について考えること
従業員が会社の目標、戦略をしっかりと把握することは、従業員が社長の視点を持つための第一歩
ＧＭ復活の秘密は、「本社が道理を明らかにすることで大枠を決めて、その中で自主性を発揮、勝手にさせる」ことだった
＜戦略マップの構造＞
■経営理念 なんのために仕事をするのか、将来どんな姿でありたいのか
↓
■会計 夢を達成するためにはお金の裏づけが必要
↓
■お客様 会計の目標を達成するためにはお客様に製品・サービスを提供
↓
■業務 お客様に満足していただくためには、内部の業務がうまく回る必要
↓
■学習 業務を順調に進ませるためには、それにあった学習を
◆戦略マップのだいたいの作成手順
１．目標の書き出し
２．目標の書き出し２
３．目標を入れる領域を決定
４．目標を領域ごとに戦略マップに書き込む
５．矢印で結ぶ
◆導入の際の方法
１．なし崩し法 新しいものだと思わせない
２．どーんと発表法
※いずれの場合でも社員の心理的な抵抗を避ける方法を取ること
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■目次■
序章 戦略マップとは？
第１章 なぜ必要なのか
第２章 戦略マップ基礎
第３章 戦略マップの特長
第４章 社長の戦略マップ作成
第５章 もっと引っ張り出す
第６章 戦略マップと暮らし、戦略マップで経営する
第７章 社員と作る
第８章 マトリョーシカ
第９章 バランス・スコアカード
終章 さあ、あなたも
というわけで、本日の一冊は、
『戦略マップ』
http://tinyurl.com/4uqvk
です。
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